Барлоу Джанелл

Жалоба — это подарок: Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях	Менеджмент
Автор: Барлоу Джанелл Издательство: Олимп-Бизнес, 2014	DjVu, 352 страницы, 14.08 МБ 5 Оценка:
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.
1279 anarho 25 апреля 2018	Скачать книгу

Жалоба — это подарок: Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях	Менеджмент
Автор: Барлоу Джанелл Издательство: Олимп-Бизнес, 2016	DjVu, 352 страницы, 14.08 МБ 5 Оценка:
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.
1280 anarho 26 марта 2019	Скачать книгу

Портал Книжка.info является самообновляемой электронной библиотекой книг, информацию в которую добавляют пользователи, согласные с тем, что они не нарушают авторских прав. На данном сайте представлены исключительно ссылки на другие ресурсы. Любое размещение информации, нарушающее авторское право будет незамедлительно удалено.