Бруссер А.В.
Телемаркетинг, или Продай их за минуту
|
Прочие издания
|
Автор: Бруссер А.В. Издательство: Феникс, 2010 |
DjVu, 190 страниц, 7.60 МБ
|
Из этой книги вы сможете почерпнуть для себя много полезной информации: узнать, как проводить успешную телефонную презентацию, преодолевать возражения клиентов, составлять сценарии беседы, избежать некоторых ошибок в работе. Эта книга — не только практическое пособие для операторов call-центров, менеджеров отделов телемаркетинга, менеджеров по работе с клиентами, она пригодится и тем, кто когда-либо испытывал затруднения в общении с людьми. Причем не только в работе, но и в личной жизни.
|
689
admin
14 марта 2013
|
Скачать книгу
|
|