Джонджуа М.
|
Возврат долгов: технология и психология кредитного менеджмента + вкладыш
|
Менеджмент
|
Автор: Джонджуа М.
Издательство: Добрая книга, 2006
|
PDF, 208 страниц, 6.24 МБ
|
Михаил Джонджуа – руководитель компании «Джонджуа и Партнеры», эксперт по кредитному менеджменту, бизнес-тренер. Консультирует ведущие российские и зарубежные компании по вопросам кредитного менеджмента и антикризисного управления. Владеет техниками гипноза, занимается айкидо. «Эффективный кредитный менеджмент не имеет ничего общего с киношными «наездами» и «рыцарями утюга и паяльной лампы». Прочитав эту книгу, вы поставите на вооружение уникальную технологию работы с клиентами, превратите «висящие» долги в реальные деньги и избавите ваш бизнес от встреч с потенциальными неплательщиками в будущем» Михаил Джонджуа. В этой книге: •Эффективные способы и методики защиты кредита; •Технология поэтапного построения отношений с клиентом, минимизирующая кредитные риски; •Традиционные и нетрадиционные приемы взыскания просроченной задолженности; •Технологии психологического «сканирования» клиентов; •Сценарии и алгоритмы результативных переговоров с должниками; •Образцы документов, инструкций и писем для организации работы по возврату долгов «с нуля».
|
752
 anatoly_24
17 октрября 2009
|
Скачать книгу
|
|
Электронная библиотека книг
