Маркетинг
Фидбэк: Получите обратную связь!
|
Маркетинг
|
Автор: Манн И. Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2015 |
DjVu, 304 страницы, 12.16 МБ
|
Первая в деловой литературе всеобъемлющая классификация каналов и инструментов обратной связи в наглядной форме, с высокой степенью детализации, множеством историй и примеров. Она написана в стиле бестселлера Без бюджета: по четкой схеме описаны 45 инструментов получения обратной связи: краткое описание, стоимость, скорость включения, как именно включить инструмент в работу, как поддерживать. Приложение Правила работы с обратной связью подскажет, как правильно работать с лидами, вопросами, благодарностями, идеями и критикой, которые вы получите в результате своей работы. Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью — и, в конечном счете, зарабатывайте больше!
|
1105
stalker1965
03 августа 2017
|
Скачать книгу
|
Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга
|
Маркетинг
|
Автор: Ньюман Д. Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2015 |
DOC, 368 страниц, 1.00 МБ
|
Если вы владелец или руководитель малого или среднего бизнеса, вам приходится примерять на себя много ролей. Возможно, самая главная — роль маркетера. Времени у предпринимателей все меньше и меньше, а возможностей достучаться до потенциальных клиентов — все больше. Электронная почта, блоги, социальные сети, видео, оптимизация своего сайта. Что именно использовать? В маркетинге нет ничего таинственного. Это всего лишь набор несложных решений, за которыми обязательно должны следовать действия, помогающие привлекать новых клиентов, вовлекать их и делать вашими постоянными покупателями.
|
1338
lubacha
12 мая 2018
|
Скачать книгу
|
Битва за гостя: Стратегии и тактики ресторанного маркетинга. Руководство
|
Маркетинг
|
Автор: Авруцкая Ирина Издательство: Ресторанные ведомости, 2015 |
PDF, 184 страницы, 5.52 МБ
|
Впервые в России выходит полноценное руководство по практическому маркетингу в ресторане. Его автор Ирина Авруцкая, около десяти лет проработавшая на ключевых должностях в таких известных компаниях, как «Улей Кейтеринг», Papa John's Pizza, «Росинтер Ресторантс», предлагает читателям исчерпывающие ответы на самые актуальные проблемы и вопросы, связанные с ресторанным маркетингом. Теории в книге минимум, подается она понятно и просто, а практические уроки построены на реальных ситуациях и сопровождаются подробным анализом. Издание станет незаменимым инструментом для каждого практикующего специалиста, а также будет полезно всем владельцам и управляющим, которые хотят получить ясное понимание того, что на самом деле представляет собой современный ресторанный маркетинг.
|
669
yurius
22 марта 2018
|
Скачать книгу
|
Ритейл-маркетинг: Практики и исследования
|
Маркетинг
|
Автор: Нордфальт Йенс Издательство: Альпина Паблишер, 2015 |
PDF, 490 страниц, 14.70 МБ
|
Обычно покупателю знакомо лишь менее одного процента от всего многообразия представленных в магазине товаров и торговых марок. Но при помощи простых визуальных приемов можно привлечь внимание потребителя к тем или иным товарам и повлиять на то, как они будут им восприниматься. Однако, оказывая на покупателей такого рода воздействие, ритейлер должен действовать с большой осторожностью, хорошо понимая, как работают правила визуального восприятия. «Ритейл-маркетинг» содержит детальный обзор исследований в области розничного маркетинга, проведенных за последние 40 лет. В этой книге описывается модель принятия покупателями ритейл-решений, подтвержденная множеством экспериментов и полевых исследований. Автор показывает, как, основываясь на ней, правильно управлять ассортиментом и ценами, а также создать в магазине стимулирующую покупки среду. Задача этой книги — восполнить существующие пробелы в знаниях и оспорить многие из отраслевых истин, на которые так любят опираться ритеилеры, но которые основаны не более чем на слухах. «Ритейл-маркетинг» идеально подходит для тех, кто работает в сфере розничной торговли или изучает искусство коммерции и ритейла в высших учебных заведениях.
|
1781
admin
26 февраля 2017
|
Скачать книгу
|
Десять смертных грехов маркетинга
|
Маркетинг
|
Автор: Котлер Филип Издательство: Альпина Паблишер, 2015 |
PDF, 157 страниц, 4.71 МБ
|
Задача маркетинга — управлять бизнес-стратегией компании: выявлять возможности, разрабатывать и реализовывать планы, которые принесут успех на рынке. Гуру маркетинга Филип Котлер проанализировал десять типичных ошибок, которые допускают маркетологи, и дал советы, как их избежать и обеспечить успешное развитие компании. Книга адресована менеджерам и владельцам компаний, специалистам в сфере маркетинга, студентам вузов, а также тем, кто планирует открыть свой бизнес.
|
570
alex969k
23 декабря 2017
|
Скачать книгу
|
Дисконтные системы: Внедряем и развиваем
|
Маркетинг
|
Автор: Ткачев Сергей Издательство: Феникс, 2015 |
PDF, 189 страниц, 5.67 МБ
|
Ваши конкуренты используют дисконтную систему и имеют большую клиентскую базу? Вы тоже решили ввести свою дисконтную систему, но не знаете как? Переживаете, что потратите деньги впустую? Эта книга для вас! Многие допускают массу ошибок при выборе и методах внедрения дисконтной системы. Прочитав книгу, вы узнаете о технологии производства дисконтной карты, как выгоднее ее использовать и привлечь максимум клиентов, методы открытия и запуска дисконтной системы и многое другое, что подойдет именно для вашего бизнеса и поможет сделать его успешнее. Вы также прочитаете о различных акциях, которые можно будет применить в своем бизнесе. Издание предназначено для руководителей бизнеса, маркетологов и всех, кто отвечает за привлечение клиентов в компанию.
|
687
aktivit
28 мая 2018
|
Скачать книгу
|
Идеальный маркетинг: О чем забыли 98% маркетологов
|
Маркетинг
|
Автор: Давар Н. Издательство: Альпина Паблишер, 2015 |
PDF, 214 страниц, 6.42 МБ
|
Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и потребители все чаще изменяют известным брендам с менее громкими, но более выгодными аналогами. Инвестиции в разработки новых продуктов и технические инновации все меньше и меньше дают финансовую отдачу. По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. На примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. В своей книге профессор Давар подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа. После прочтения книги вы вспомните то, что всегда знали, но почему-то забыли: ключ к успеху — понимание клиента. Вы научитесь мониторить запросы потребителей и модернизировать свой продукт и его рекламу с учетом этих запросов. Приятный бонус: вы узнаете много интересных историй из практики крупных мировых компаний.
|
778
anton-neznaenko
25 мая 2018
|
Скачать книгу
|
Zag: Манифест другого маркетинга
|
Маркетинг
|
Автор: Ньюмейер М. Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2015 |
PDF, 192 страницы, 5.76 МБ
|
Самое практичное и стильное руководство по брендингу, входящее в список 100 лучших бизнес-книг всех времен. Что такое бренд? Как писал в революционной книге Разрыв бренда Марти Ньюмейер, это не что-то, контролируемое компанией (логотип или рекламный слоган). Это восприятие продукта, услуги, компании клиентом. Самый близкий синоним — это репутация. Вы можете на нее влиять, но не контролировать напрямую. В этой книге Марти показывает, как на практике заниматься брендингом, то есть удовлетворять клиентов так, чтобы со временем все больше людей покупали у вас больше товаров и услуг по более высокой цене. Для этого в век информационных и рекламных перегрузок, когда конкуренция проявляется не в других компаниях, а в экстремальной избыточности рынка, бесполезно предлагать большее — нужно предлагать другое. То есть, как говорит автор, делать заг, когда все делают зиг — двигаться в противоположном направлении. Товары бывают хорошие и плохие, но бывают также и обычные и другие. Фокус-группы и другие классические исследования никогда не помогут вам выйти на рынок с хорошим другим товаром — а эта книга и четкий пошаговый план, который вы в ней найдете, помогут.
|
698
zorkuzz
16 апреля 2019
|
Скачать книгу
|
«Скрипты продаж: Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч»
|
Маркетинг
|
Автор: Ткаченко Дмитрий Владиславович Издательство: Альпина Паблишер, 2016 |
PDF, 224 страницы, 6.72 МБ
|
Быстрота реакции — это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенный ответ. Главным оружием в такой ситуации является владение обширным арсеналом готовых ответов на любую реплику со стороны контрагента. Эта книга — кладезь самых успешных, продуманных и опробованных в жестких условиях реальных продаж речевых модулей, которые позволяют разрабатывать сценарии продаж, подходящие именно вашей переговорной ситуации. Если вместо избитых и совершенно неэффективных ответов на возражения клиента вы хотите получить реально работающие фразы, эта книга для вас!
|
814
allkonekt
13 августа 2018
|
Скачать книгу
|
Позиционирование: битва за умы
|
Маркетинг
|
Автор: Траут Д. Издательство: Питер, 2015 |
DjVu, 352 страницы, 14.08 МБ
|
Перед вами поистине легендарная книга, которая потрясла весь деловой мир, навсегда изменив правила маркетинга. Она стала классикой, приобрела статус библии для специалистов по маркетингу, рекламе и руководителей компаний, знающих, что ключ к успеху в конкурентной борьбе — не самый лучший товар, а самая лучшая идея, которая закрепит этот товар в умах потребителей. Юбилейное издание дополнено комментариями авторов, в которых анализируются феноменальные успехи и грандиозные маркетинговые провалы двух последних десятилетий, а также примерами из практики рекламы и маркетинга в России, написанными по согласованию с Джеком Траутом Алексеем Сухенко — российским представителем компании Trout & Partners.
|
1279
anarho
25 апреля 2019
|
Скачать книгу
|
Релевантность
|
Маркетинг
|
Автор: Ковилл А. Издательство: Азбука, 2015 |
PDF, 224 страницы, 6.72 МБ
|
Сегодня люди перегружены информацией, им некогда рассматривать и обдумывать сотни коммерческих предложений, но в то же время, приобретая даже самые простые вещи, они оценивают множество характеристик предлагаемого продукта и реагируют на те, которые точно соответствуют их ожиданиям и представлениям о качестве. Чтобы обеспечить релевантность ответа компаний на запросы потребителей, Андреа Ковилл, топ-менеджер одного из ведущих мировых коммуникационных агентств, предлагает руководствоваться сформулированным ей принципом. Она уверена: если компания построит работу на одной важной и привлекательной черте бренда, то сможет реально увеличить количество своих клиентов. В книге четко и подробно рассказано о том, как достичь соответствия товаров и услуг запросам и нуждам людей. Методика А. Ковилл помогает освоить работу с новыми механизмами изменения поведения потребителей и дает отличные результаты с первых шагов ее использования.
|
814
allkonekt
13 августа 2017
|
Скачать книгу
|
Private Labels: Новые конкуренты традиционных брендов
|
Маркетинг
|
Автор: Кумар Н. Издательство: Альпина Паблишер, 2015 |
PDF, 256 страниц, 7.68 МБ
|
Розничные компании и их Private labels, т.е. собственные торговые марки, завоевывают новые ниши на рынке. Но производители традиционных брендов по-прежнему создают стратегии, основанные на отживших мифах и представлениях о собственных марках розничных сетей. Если производители традиционных брендов не хотят проиграть, им жизненно необходим совершенно другой подход. Авторы книги развенчивают устойчивые мифы о марках розничных сетей, описывают новые, многоуровневые стратегии, которые розничные сети используют в отношении собственных марок, и предлагают производителям разработать эффективные ответные меры. Авторы призывают производителей принять брошенный вызов и идти в атаку! Основанная на исследовании эмпирического материала, собранного в разных странах мира, и на беспрецедентном обзоре мнений потребителей и анализе статистики книга содержит стратегии действий и производителей, и торговых сетей. Авторы предоставляют инструментарий, который поможет успешно конкурировать — или сотрудничать — с поставщиками товаров под марками розничных сетей; объясняют, почему сейчас производители традиционных брендов должны считаться с марками розничных сетей. Книга будет интересна руководителям производственных и торговых компаний, маркетологам, экспертам. Читатели найдут в книге много интересных фактов об известных магазинах и товарах.
|
930
lawyer_78rus
9 февраля 2017
|
Скачать книгу
|
«Маркетинг для «чайников»
|
Маркетинг
|
Автор: Хайем Александр Издательство: Диалектика / Вильямс, 2015 |
PDF, 336 страниц, 10.08 МБ
|
Вы намерены представить новый товар или реализовать маркетинговые планы? Удобный справочник, который вы держите в руках, поможет вам в этом. Содержащее большое количество профессиональных рекомендаций, начиная с определения целевой аудитории и заканчивая использованием Интернета в процессе анализа конкурентной среды, обновленное издание этой книги познакомит вас с основными составляющими маркетинга — товаром, ценой, распространением (дистрибуцией) и продвижением.
|
1221
phoenix7
19 февраля 2017
|
Скачать книгу
|
Латеральный маркетинг: Технология поиска революционных идей
|
Маркетинг
|
Автор: Котлер Ф. Издательство: Альпина Паблишер, 2015 |
PDF, 206 страниц, 6.18 МБ
|
Латеральный маркетинг — методика поиска нестандартных рыночных решений. Она позволяет разрабатывать новые продукты, находить новые рыночные ниши и в конечном итоге совершать прорыв в бизнесе. В этой книге вы найдете подробное руководство по внедрению латерального маркетинга в практику вашей компании. Без сомнения латеральный маркетинг становится ключевой рыночной концепцией XXI века, а менеджеры раздвигают границы своего мышления и существенно увеличивают прибыль.
|
749
seoag
15 апреля 2019
|
Скачать книгу
|
Маркетинговые исследования: Практическое руководство
|
Маркетинг
|
Автор: Малхотра Нэреш К. Издательство: Диалектика / Вильямс, 2016 |
DjVu, 1184 страницы, 47.36 МБ
|
«Книга известного американского маркетолога Нэреша Малхотры Маркетинговые исследования. Практическое руководство является полным учебником по курсу «Маркетинговые исследования». О качестве учебника говорит хотя бы то, что он используется для преподавания в более чем 140 университетах США. Структура курса согласована с логикой проведения маркетинговых исследований. Курс разбит на три части в соответствии с шестью этапами маркетинговых исследований. В нем подробно рассматриваются базовые и статистические методы. Автор разъясняет суть этих методов, показывает, как интерпретировать полученные данные и делать стратегические выводы из результатов маркетинговых исследований. Рассматриваются четыре статистических программы: SPSS, SAS, MINITAB и EXCEL. Для лучшего понимания статистических методов обработки данных в книгу включены специально подобранные примеры, иллюстрирующие теоретические методы.»
|
4307
dvsnic
7 декабря 2018
|
Скачать книгу
|
О стратегии, маркетинге и консалтинге: Занимательно — для внимательных!
|
Маркетинг
|
Автор: Альтшулер Игорь Григорьевич Издательство: Дело, 2016 |
PDF, 440 страниц, 13.20 МБ
|
Построенная на основе более чем двадцатилетнего авторского опыта ведения семинаров по стратегии и маркетингу, клиентоориентации и искусству переговоров, эта книга многогранна и многослойна, инструментальна и лирична. Ее хочется не только читать, но и перечитывать, цитировать. Книга откровенно парадоксальна — и тем интересна и полезна. Для тех, кто уже Добился успехов, и тех, кто только собирается штурмовать вершины. Всех, кто пытается сформулировать ключевые для себя вопросы, которые, как известно, зачастую гораздо важнее ответов.
|
1600
admin
16 марта 2019
|
Скачать книгу
|
Маркетинг 3: 0. От продуктов к потребителям и далее — к человеческой душе
|
Маркетинг
|
Автор: Котлер Ф. Издательство: Эксмо, 2011 |
PDF, 240 страниц, 7.20 МБ
|
Новая книга всемирно известного гуру маркетинга Филипа Котлера «Маркетинг 3.0» для многих станет откровением и лишь для самых искушенных в маркетинге будет подтверждением того, о чем они сами интуитивно уже давно догадывались. В развитых странах уже сегодня (а в развивающихся — очень скоро) рассчитывать на победу над конкурентами сможет только та компания, которая освоит и начнет применять в деле маркетинг 3.0. Говоря кратко, это способ тончайшего, изощренного воздействия на потребителя, при котором затрагиваются не только разум и эмоции, но и душа человека. Воспользуйтесь им, и вскоре все покупатели и клиенты ваших конкурентов перейдут к вам. Огромное преимущество маркетинга 3.0 перед двумя предыдущими версиями еще и в том, что с его помощью любая компания сможет подключиться к решению глобальных проблем человечества (бедность, загрязнение окружающей среды, социальная несправедливость, смертельные болезни) с коммерческой выгодой для себя! Твори добро — и зарабатывай на этом. Книга будет полезна не только практикующим маркетологам, менеджерам различного уровня, но и преподавателям и студентам.
|
870
admin
23 февраля 2013
|
Скачать книгу
|
Конец маркетинга, каким мы его знаем
|
Маркетинг
|
Автор: Займан С. Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2010 |
DjVu, 304 страницы, 12.16 МБ
|
О том, что маркетинг – не таинство, доступное лишь немногим избранным, а наука, которой может овладеть каждый. О том, что главная цель маркетинга – увеличить продажи продукта, а не просто создать благоприятный имидж компании, как до сих пор считают многие. И о том, как маркетинг добивается своей цели. Это книга о революционном маркетинговом подходе, который за последнее десятилетие изменил судьбы и финансовые показатели тысяч компаний.
|
1102
stalker1965
7 декабря 2012
|
Скачать книгу
|
|