Маркетинг
Лояльность клиентов, или Как удержать старых и привлечь новых клиентов
|
Маркетинг
|
Автор: Носова Н.С. Издательство: Дашков и К°, 2013 |
PDF, 192 страницы, 5.76 МБ
|
Для того чтобы привлечь клиента, требуется немало усилий со стороны организации, а чтобы его удержать, их требуется еще больше. Ведь рядом с вами находятся конкуренты, которые не дремлют и при любом удобном случае готовы переманить клиента на свою сторону. Поэтому необходимо постоянно стимулировать своего клиента, быть начеку, чтобы не потерять важные контакты. А как это сделать с помощью специальных программ лояльности, расскажет эта книга. Для руководителей и сотрудников отделов маркетинга, рекламы и продаж, а также всех, кто желает завоевать лояльность клиентов.
|
697
zorkuzz
16 мая 2016
|
Скачать книгу
|
Открытый бренд в мире, который построил Веб
|
Маркетинг
|
Автор: Муни К. Издательство: Символ-Плюс, 2009 |
PDF, 208 страниц, 6.24 МБ
|
В наши дни динамику рынка стали диктовать ожидания потребителей. Бренды уже не могут полагаться на рекламные ролики, «проталкивающие» в сознание потребителя идеи производителя. Следующим шагом должно стать такое взаимодействие с покупателем, которое привлечет его к непосредственному участию в создании и развитии бренда. Книга «Открытый бренд» формулирует новую стратегию продвижения брендов. Она очерчивает господствующую тенденцию и предоставляет общий язык, на котором специалисты могут проводить непосредственное, тактическое, открытое обсуждение будущего вашего бренда.
|
754
anatoly_24
17 сентября 2014
|
Скачать книгу
|
Как отобрать, обучить, оценить продавцов
|
Маркетинг
|
Автор: Кальвин Р.Дж. Издательство: Гиппо (Hippo), 2009 |
PDF, 336 страниц, 10.08 МБ
|
Ваша успешная карьера как менеджера по продажам зависит от эффективной работы вашей команды продавцов. Ибо задача менеджера по продажам — добиться через других людей выполнения поставленных целей. Работа менеджера — создавать героев, а не быть им. В этой книге, из серии МВА, сфокусировано и просто рассказывается о целостном процессе управления продажами, начиная с рекрутмента и заканчивая всеми аспектами управления командой продавцов, нацеленных на результат.
|
1218
phoenix7
16 мая 2012
|
Скачать книгу
|
Управление продажами: задачи и решения: Учебно-практическое пособие
|
Маркетинг
|
Автор: Просветов Г.И. Издательство: Альфа-Пресс, 2009 |
PDF, 280 страниц, 8.40 МБ
|
В учебно-практическом пособии рассмотрены основные методы управления продажами. Приведенные в учебном материале примеры и задачи показывают, как сделать работу отдела продаж максимально эффективной. Пособие содержит программу курса, задачи для самостоятельного решения с ответами и задачи для контрольной работы. Издание рассчитано на преподавателей и студентов экономических специальностей высших учебных заведений, аспирантов, руководителей и специалистов предприятий.
|
1015
admin
13 августа 2011
|
Скачать книгу
|
«Продажи во время кризиса: Дайджест № 1 журнала «Современные страховые технологии»
|
Маркетинг
|
Издательство: Современные страховые технологии, 2009 |
PDF, 104 страницы, 3.12 МБ
|
Пересидеть кризис не удастся, все равно надо продавать. Поэтому мы предлагаем вашему вниманию дайджест журнала «Современные страховые технологии» — лучшие статьи по технологиям продаж и управлению агентской сетью за 2008 год. Из нашего сборника вы узнаете, как в сложные времена защитить своего клиента от посягательств конкурентов. Как мотивировать агентов разных категорий. Как сформировать у агентов мотивацию к работе и как спланировать продажи, учитывая разную производительность разных продавцов — и многое другое. Надеемся, что наше издание подскажет вам новые идеи и поможет пережить сложные времена.
|
377
lycemer
25 мая 2012
|
Скачать книгу
|
Как завоевать покупателя: Практическое пособие
|
Маркетинг
|
Автор: Есикова И.В. Издательство: Дашков и К°, 2012 |
DOC, 168 страниц, 1.00 МБ
|
Сегодня миллионы компаний погибают в жестокой конкурентной войне. Если у вас есть собственный бизнес или вы являетесь менеджером, который занимается привлечением клиентов в организацию, вам просто необходимо знать, как завоевать покупателя — основу вашей коммерческой стабильности. В данной книге рассмотрены секреты общения с покупателями, лучшие способы и золотые правила внедрения новинок на рынок, психологические подходы к клиентам и т.п. Из нее вы узнаете, как бороться за потребителя, когда ассортимент товаров постоянно растет, как учесть все запросы клиента и при этом не остаться в убытке. Для менеджеров, маркетологов, продавцов, всех, чья деятельность связана с торговлей и сбытом продукции.
|
609
pdsolid
09 февраля 2014
|
Скачать книгу
|
Анализ рынка: настольная книга маркетолога
|
Маркетинг
|
Автор: Матанцев А.Н. Издательство: Альфа-Пресс, 2009 |
PDF, 552 страницы, 16.56 МБ
|
Рассмотрены актуальные вопросы теории и практики анализа рынка. Приведены способы определения рыночных характеристик: емкости рынка, рыночной доли, насыщения, интеграции и способы исследования конъюнктуры отраслевых рынков. Проведен комплексный анализ рынка, включающий выявление степени влияния конкуренции, определение лидеров отрасли, нахождение политики цен, эффективности рекламы, качества, сервиса, скидок и льгот. Особенное внимание уделено анализу стратегий в бизнесе и определению критериев успеха в бизнесе. Проанализированы рынки бытовой техники, электротехники, строительных материалов, электромонтажных изделий, продуктов питания, сотовой связи, косметики, автомобилей. В книге приведен словарь терминов и понятий. Для студентов и преподавателей экономических вузов, руководителей предприятий всех форм собственности, аналитиков рынка.
|
2001
nemec
16 марта 2012
|
Скачать книгу
|
Краткий курс по маркетинговым исследованиям: Учебное пособие
|
Маркетинг
|
Автор: Паничкина Г.Г. Издательство: Окей Книга, 2009 |
PDF, 108 страниц, 3.24 МБ
|
Настоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине «Маркетинговые исследования». Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших учебных заведений.
|
391
roxy_10
15 декабря 2011
|
Скачать книгу
|
Принципы мерчендайзинга
|
Маркетинг
|
Автор: Сэнд Г.А. Издательство: Гревцов Паблишер, 2007 |
PDF, 256 страниц, 7.68 МБ
|
Мерчендайзинг как вид маркетинговой деятельности одинаково важен и на внутреннем, и на международном рынке. Товар не считается проданным, пока он не попал в руки конечного потребителя. Для компании, которая хочет удержать свои позиции надолго, товар становится прибыльным, только когда одни и те же потребители покупают его снова и снова. Потребительские товары нельзя просто свалить на складе иностранного дистрибьютора в надежде, что они сами найдут дорогу на рынок. Автор книги « Принципы Мерчендайзинга» Грег Сэнд избегает так называемой «голой теории», материал излагается на основе практического опыта внедрения мерчендайзинга в конкретных известных и успешных в мире компаниях — бесценного опыта, необходимого всем специалистам по мерчендайзингу. Этим книга выгодно отличается от других, изданных ранее на русском языке. Кроме этого, читатель в каждой главе найдет детальный анализ GLOBALSCORE — системы международного аудита мерчендайзинга, которая позволяет внедрять и контролировать стандарты мерчендайзинга для компании потребительских товаров на международной основе. Книга написана для специалистов по маркетингу, владеющих базовыми знаниями в этой области, и потому часть понятий представлена с учетом изначальной подготовленности читательской аудитории.
|
927
lawyer_78rus
25 июня 2009
|
Скачать книгу
|
Маркетинг в граффити: Взгляд с улицы
|
Маркетинг
|
Автор: Сарен М. Издательство: Технологии, 2006 |
PDF, 312 страниц, 9.36 МБ
|
«Яркая и необычная, книга «Маркетинг в граффити» меняет привычные представления об учебниках по маркетингу и отличается непринужденным, очень насыщенным и перспективным содержанием, интересным как для студентов, изучающих данный предмет, так и для других групп читателей. Отвергая обычную структуру данного предмета, которая ориентируется на менеджера, Автор объясняет маркетинг с точки зрения центральной фигуры этого процесса потребителя. Он обращается к читателям как к активным субъектам маркетинга, покупателям и производителям, которые уже достаточно осведомлены, чтобы увидеть рациональную и практическую составляющие этого процесса. Критически изучая широкий спектр товаров, компаний, технологий, информации, услуг, рекламы, упаковки и брендов, Автор использует привычные образы и явления для объяснения концептуальных основ маркетинга в его социальном и культурном контексте, который мы все на себе ощущаем. Прибегая к этому альтернативному подходу, то есть объединению абстрактных понятий с миром привычных явлений, так хорошо знакомых читателям, «Маркетинг в граффити» объясняет этот предмет так, как его видят потребители, активные участники этого процесса, и отражает все многообразие этого сложного явления маркетинга.»
|
1129
eugene-kovalenko
27 апреля 2010
|
Скачать книгу
|
Управление продажами
|
Маркетинг
|
Автор: Спиро Р.Л. Издательство: Гребенников, 2004 |
PDF, 704 страницы, 21.12 МБ
|
Перед вами наиболее полное и исчерпывающее руководство по управлению продажами, которое освещает все аспекты функционирования отделов сбыта компаний, работающих в сфере В-2-В. Книга почти целиком посвящена вопросам управления штатом торговых представителей и рассматривает все этапы организации деятельности отделов продаж. Написанная легким и доступным языком, книга отличается своим современным подходом, отражающим текущие экономические, социальные и технологические тенденции. Обширная теоретическая база дополнена большим количеством реальных примеров деятельности компаний, кейсов и практических заданий. Издание заслуживает внимания практиков, занимающихся вопросами продаж в компаниях, а также преподавателей и студентов экономических вузов.
|
2545
krot
14 сентября 2009
|
Скачать книгу
|
Основы маркетинга в вопросах и ответах
|
Маркетинг
|
Автор: Букин С.О. Издательство: Феникс, 2009 |
DjVu, 154 страницы, 6.16 МБ
|
Книга представляет собой учебное пособие, в котором конспективно изложен материал курса «Основы маркетинга» в виде вопросов и ответов. Материал основан на лекционном курсе и семинарских занятиях в соответствии с государственной программой курса для студентов экономических вузов и колледжей. Материал предназначен для студентов и преподавателей, изучающих вопросы маркетинга, для маркетологов и тех, кто интересуется маркетингом. Содержание включает следующие разделы: маркетинг: понятие и сущность, маркетинговая среда, поведение покупателей, сегментирование и позиционирование на рынке, маркетинговые исследования рынка, основы товарной политики, ценовая политика в условиях рынка, планирование товародвижения, маркетинговые коммуникации.
|
558
p_sha
19 апреля 2013
|
Скачать книгу
|
45-секундная презентация, или Уроки на салфетках
|
Маркетинг
|
Автор: Фэйлла Дон Издательство: ГРАНД-ФАИР, 2014 |
PDF, 160 страниц, 4.80 МБ
|
Это краткое, но исчерпывающее практическое руководство рассказывает о многоуровневом маркетинге. Концепция уроков, на которой основана книга, разрабатывалась и выверялась несколько лет, что позволяет автору уверенно утверждать: используя его опыт, вы сможете работать в MLM более уверенно и эффективно, а значит, по-настоящему преуспеть в этом самом передовом бизнесе XXI века. Для широкого круга читателей.
|
581
admin
26 декабря 2016
|
Скачать книгу
|
The Google Story — Updated Edition
|
Маркетинг
|
Автор: David A. Vise Издательство: Macmillan Publishers, 2008 |
PDF, 336 страниц, 10.08 МБ
|
«The Google Story» is the definitive account of one of the most remarable organizations of our time. Every day over sixty-four million people use Google in more than one hundred languages, running billions of searches for information on everything and anything. Through the creative use of cutting-edge technology and a series of groundbreaking business ideas, Google's thirty-five year old founders, Sergey Brin and Larry Page, have in ten years taken Google from being just another internet start-up to a company with a market value of over US$80 billion. Based on scupulous research and extraordinary access to the inner workings of Google, this book takes you inside the creation and growth of a company that has become so familiar its name is used as a verb around the world. But even as it rides high, Google wrestles with difficult challenges in a business that changes at lightning speed. In this new and updated edition to celebrate Google’s 10th birthday, David A. Vise has written a new preface and new final chapter which look at further developments since 2005 and how Google will continue to expand and innovate while trying to follow its founders' mantra: DO NO EVIL»
|
1217
phoenix7
15 июня 2010
|
Скачать книгу
|
Азбука успешных продаж
|
Маркетинг
|
Автор: Джек Киндер Издательство: Попурри, 2009 |
PDF, 288 страниц, 8.64 МБ
|
«Азбука успешных продаж» — это настоящий шедевр от настоящих мастеров своего дела, Джека и Гэри Киндеров и У. Клемента Стоуна. Принципы и методы продаж, которые братья Киндеры разработали на основе безотказной философии Наполеона Хилла и оттачивали на протяжении многих лет, выдержали проверку временем. Это руководство необходимо прочесть всем, кто хочет достигать наивысших результатов в работе с клиентами.
|
1044
vitalysev
14 сентября 2014
|
Скачать книгу
|
Продажи с добавочной ценностью
|
Маркетинг
|
Автор: Том Рейли Издательство: Попурри, 2008 |
DOC, 416 страниц, 1.00 МБ
|
Сегодня наиболее высококвалифицированные профи в сфере продаж делают деньги исключительно благодаря тому, что научились смещать акценты — и в своем собственном сознании, и в сознании покупателей, — делая упор не на цене, а на достоинствах своего товара и дополнительных бонусах, которые он даст потребителю. В этой книге вы найдете подробный план действий, который поможет вам взлететь на самую вершину в сфере продаж и влиться в ряды торговой элиты, обеспечив себе стремительный рост чистой прибыли.
|
1507
delovar
05 июня 2010
|
Скачать книгу
|
Продать как пить дать: Как создавать такие товары, которые люди захотят купить прежде, чем поймут, что они им нужны
|
Маркетинг
|
Автор: Московиц Г.Р. Издательство: Символ-Плюс, 2009 |
PDF, 256 страниц, 7.68 МБ
|
«В книге «Продать как пить дать» раскрываются секреты метода RDE — систематизированного, ориентированного на поиск решений бизнес-процесса, который позволяет в максимально короткие сроки и с минимальными затратами разрабатывать и тестировать альтернативные идеи для создания и продвижения продуктов и услуг. Авторы последовательно объясняют характерные особенности RDE, рассказывают об истории развития данного метода и его применении в сферах бизнеса, экономики и политики, приводя яркие и запоминающиеся примеры. Книга будет полезна как специалистам (бренд-менеджерам, разработчикам продуктов, маркетологам, дизайнерам), так и студентам, а также широкой аудитории, которая сможет использовать полученные знания в различных областях деятельности.»
|
928
lawyer_78rus
26 мая 2012
|
Скачать книгу
|
Тендеры в коммерческих предприятиях
|
Маркетинг
|
Автор: Звягина К.В. Издательство: Феникс, 2009 |
PDF, 288 страниц, 8.64 МБ
|
Эта книга посвящена актуальной теме — закупкам коммерческих структур и повышению их эффективности в современных условиях. Особое внимание уделяется производственным коммерческим структурам со сложной спецификой закупок. Фактически, книга служит руководством к действию по организации и проведению тендеров как основному и самому эффективному способу закупок, непосредственно влияющему как на конкретные финансовые показатели компании, так и на ее имидж.
|
1044
vitalysev
14 сентября 2014
|
Скачать книгу
|
|