Меликян Оганесс Мартинович
Поведение потребителей: Учебник
|
Маркетинг
|
Автор: Меликян Оганесс Мартинович Издательство: Дашков и К°, 2014 |
PDF, 280 страниц, 8.40 МБ
|
«Материал учебника составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по дисциплине «Поведение потребителей». В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы, оказывающие (в большей или меньшей степени) влияние на поведение потребителей. Оцениваются возможности их использования в практике предприятия. Значительное внимание уделено социально-психологическим аспектам работы с потребителем. Для студентов, аспирантов, преподавателей, менеджеров и работников всех служб по работе с потребителями.»
|
1017
admin
16 мая 2017
|
Скачать книгу
|
|