Менеджмент
|
Как встретить, обучить и удержать новичка
|
Менеджмент
|
Автор: Жозеф-Люк Блондель
Издательство: Pretext, 2005
|
DjVu, 47 страниц, 1.88 МБ
|
Как встретить новичка и ввести его в курс дел, обучить, настроить на работу и сделать так, чтобы он поверил в вашу компанию — на эти и многие другие вопросы вы найдете очень точные и лаконичные ответы в книге Жозефа-Люка Блонделя. Особое внимание — молодежи. У них 7 маяков, которые «хранят их меж рифов бунтарства и конформизма», а вам найти с ними деловой язык помогут семь простых правил.
|
170
 svsash
23 февраля 2009
|
Скачать книгу
|
|
Стратегический менеджмент: ключевые понятия
|
Менеджмент
|
Автор: Сазерленд Дж.
Издательство: Баланс-Клуб, 2005
|
PDF, 440 страниц, 13.20 МБ
|
Стратегический менеджмент занимает главное место в развитии организации и является основанием для понимания характера ее бизнеса, поведения персонала, состояния и влияния атмосферы и окружения, в которых приходится работать и руководителям, и рядовым служащим. Стратегический менеджмент — это универсальное средство, которое дает возможность менеджеру уверенно чувствовать себя при любых обстоятельствах и ситуациях, умело выполнять свою миссию и обеспечить своему предприятию стабильное развитие и успех. Для удобства пользования книгой ключевые понятия упорядочены по алфавиту, приведены их английские эквиваленты, предлагается перечень литературы для дополнительного чтения и сноски на вебсайты. Иллюстрации использованы как дополнительный материал для объяснения терминологии.
|
|
1591
admin
14 февраля 2009
|
Скачать книгу
|
|
Организационная коммуникация: структуры и практики
|
Менеджмент
|
Автор: Мюллер А.
Издательство: «Институт Прикладной Психологии «Гуманитарный Центр», 2005
|
PDF, 438 страниц, 13.14 МБ
|
Организационная коммуникация — это новая тема для нашего читателя. Прежде всего, интересен подход — применение научной лингвистики в организационной практике. Организационная коммуникация является важным элементом работы организаций, поскольку информирует и направляет действия людей в организации. Организационная коммуникация часто выходит за рамки формальных правил, должностных инструкций, ее относят к чему-то скрытому — слухам, корпоративным мифам. Таким образом, понятно, что организационная коммуникация, фактически — это способ формирования не только деятельности, а и корпоративной культуры, ценностей и стратегий. Вот почему эта книга будет интересна не только специалистам по прикладной лингвистике, теории коммуникации, организационной психологии, но и практикам, которые хотят разобраться в этой проблеме.
|
|
1584
krola
27 сентября 2010
|
Скачать книгу
|
|
Искусство менеджмента по методу Сильва
|
Менеджмент
|
Автор: Сильва Хозе
Издательство: Попурри, 2003
|
PDF, 288 страниц, 8.64 МБ
|
Менеджер, прошедший подготовку по методу Сильва, — это человек с улучшенным восприятием, памятью, проницательностью, способный добиваться своего, либо умело избегая возникновения проблем, либо эффективно решая их. Его успех влечет за собой успех для его коллег и подчиненных. Книга будет полезна читателям, отыскивающим новые возможности побеждать разные жизненные задачи.
|
|
1040
vitalysev
13 февраля 2009
|
Скачать книгу
|
|
Сразить клиента заботой наповал
|
Менеджмент
|
Автор: Коломбо Дж.
Издательство: Феникс, 2006
|
PDF, 240 страниц, 7.20 МБ
|
Если по качеству продукция ничем не выделяется, то покупатели ищут то, что сделало бы поставщика исключительным. И при таком количестве конкурентов, борющихся за каждого клиента, терпимость покупателя к плохому обслуживанию сегодня ниже, чем когда-либо. Обеспечивая исключительно высокий уровень обслуживания, вы заставляете клиентов приходить к вам снова — раз за разом. Вы продаете больше и с большей выгодой, поскольку привлечь нового клиента стоит дороже, чем заставить уже имеющегося прийти к вам снова. Кроме того, клиенты, приходящие снова, скорее всего, будут покупать более дорогие и более прибыльные товары и услуги. Предлагая советы, которые легко понять и осуществить, книга «Сразить клиента заботой наповал» демонстрирует вам, как добиться пятизвездочного уровня обслуживания клиентов, а заодно удвоить и даже утроить свои доходы! Это не просто книга о принципах качественного обслуживания клиентов, хотя ее содержание наполнено замечательными идеями относительно того, как добиться и сохранить их лояльность. В ней вы также найдете конкретные примеры — как применять (и не применять) на практике эти идеи.
|
|
868
admin
22 апреля 2010
|
Скачать книгу
|
|
Секреты эффективной межличностной коммуникации
|
Менеджмент
|
Автор: Бендер П.У.
Издательство: Попурри, 2006
|
DOC, 368 страниц, 1.00 МБ
|
Авторы уверены: умение свободно общаться — это искусство, но его можно «поставить на службу» любому делу, доказывают, что каждый человек (руководитель) способен научиться не только вести диалоги уверенно, но и оказывать нужное влияние на своих собеседников. Множество интересных примеров, познавательных историй, «тайн» и проверенных практикой методов помогут Вам добиваться успехов и в бизнесе, и в личной жизни. Для широкого круга читателей.
|
|
1332
lubacha
10 декабря 2008
|
Скачать книгу
|
|
Технология обучения менеджеров: где, когда и как их использовать
|
Менеджмент
|
Автор: Фи К.
Издательство: Добрая книга, 2006
|
DjVu, 304 страницы, 12.16 МБ
|
Эффективное обучение менеджеров — залог успеха любой современной организации. Эта книга — единственное в своем роде подробное руководство по использованию различных технологий и методик при обучении сотрудников организаций. Она поможет любому руководителю правильно подобрать для своих сотрудников наиболее подходящие методики обучения и переподготовки и научит эффективно применять их в практической работе. В книге рассматриваются почти все известные в настоящее время обучающие технологии — от традиционных (курсы и семинары) до самых современных (дистанционное обучение и видео-тренинги) и самых экстравагантных (стретч-методы, экстремальные стресс-тренинги); их использование проиллюстрировано кейсами, рассказывающими об использовании методик в работе крупнейших компаний мира.
|
|
1100
stalker1965
16 марта 2009
|
Скачать книгу
|
|
Основы организационного поведения
|
Менеджмент
|
Автор: Роббинз С.П.
Издательство: Диалектика / Вильямс, 2006
|
DjVu, 448 страниц, 17.92 МБ
|
В последнее время в исследованиях в области менеджемента уделяется большое внимание так называемому человеческому фактору. В частности, ученые всего мира признают, что понимание, прогнозирование и контролирование поведения людей — залог успеха в деятельности любого руководителя. К сожалению, до недавних пор вопросу организационного поведения уделялось незаслуженно мало внимания, и данная книга призвана восполнить этот пробел. Автор освещает в ней все ключевые концепции организационного поведения, излагая материал максимально лаконично и информативно. Также ему удалось достичь редкого баланса между теоретическими и практическими знаниями, что делает эту книгу одновременно познавательной и полезной. Поскольку без человеческих ресурсов невозможен ни один бизнес, книга Основы организационного поведения будет интересна менеджерам всех звеньев, предпринимателям, бизнесменам, а также студентам экономических специальностей высших учебных заведений.
|
|
1621
vtormai
19 февраля 2008
|
Скачать книгу
|
|
Измерение результативности компании
|
Менеджмент
|
Издательство: Альпина Бизнес Букс (Юнайтед Пресс), 2007
|
PDF, 220 страниц, 6.60 МБ
|
Сегодня ни для кого не секрет, что успех компании часто измеряется не только ее финансовыми показателями. Удовлетворенность потребителей, инновации, эффективность управления нередко отражают положение дел в компании лучше, чем ее объявленная прибыль. Авторы статей излагают свою точку зрения на проблему измерения результативности компании и предлагают практические советы по разработке эффективных показателей для ее оценки. Книга будет интересна топ-менеджерам, владельцам компаний, а также преподавателям и студентам управленческих специальностей ВУЗов.
|
|
796
admin
15 июня 2009
|
Скачать книгу
|
|
Менеджмент на все времена: Примеры успешного менеджмента из истории Великобритании: от Кромвеля до наших дней
|
Менеджмент
|
Автор: Коппин А.
Издательство: Баланс-Клуб, 2005
|
PDF, 288 страниц, 8.64 МБ
|
Современные руководители устали от обилия модных веяний в сфере менеджмента, каждое из которых претендует называться новым секретом достижения успеха в бизнесе. В своей книге Алан Коппин и Джон Бэрратт делятся опытом управления реформами в исторических королевских дворцах Великобритании, доказывая, что приемы успешного менеджмента применимы во все времена, просты и основаны на здравом смысле. Анализируя исторические факты из жизни величайших лидеров и всемирно известных организаций, авторы иллюстрируют концепции, идеи и способы их практического применения, выдержавшие проверку временем. Читатель узнает о том, каким образом этот бесценный опыт используется в настоящее время для управления и обеспечения будущего процветания таких учреждений, как Тауэр, Хэмптон-Корт и Кенсингтонский дворец. Благодаря умелому сочетанию экскурсов в историю с уроками современного практического менеджмента данная книга представляет собой незаменимое пособие для любого, кто стремится постичь суть успешного управления.
|
|
1041
vitalysev
13 декабря 2009
|
Скачать книгу
|
|
На работу — за 60 секунд: руководство по управлению домашним офисом
|
Менеджмент
|
Автор: Орлофф Э.
Издательство: Баланс-Клуб, 2005
|
PDF, 256 страниц, 7.68 МБ
|
Книга «На работу — за 60 секунд» рассказывает, как решить все задачи, связанные с работой дома, начиная с выбора подходящей технологии и заканчивая поддержанием баланса между работой и личной жизнью. Эрика Орлофф и Кэти Левинсон предлагают систематический обзор таких основных вопросов, как страхование и налогообложение, регистрация юридических лиц, создание комфортного офиса на дому и обеспечение его эффективной работы. Авторы также дают подробные практические консультации о личных проблемах работающих на дому — от избежания изолированности до установления домашних «правил», помогающих вам выполнять работу, не обделяя вниманием тех, кого вы любите.
|
|
926
lawyer_78rus
24 июля 2009
|
Скачать книгу
|
|
Работа — не волк: руководство для Профессионального Бездельника
|
Менеджмент
|
Автор: Морран К.
Издательство: Гиппо (Hippo), 2005
|
PDF, 160 страниц, 4.80 МБ
|
«Книга «Работа — не волк» предназначена для любого, кто достаточно удачлив, чтобы иметь работу, достаточно умен, чтобы стремиться сохранить её, и достаточно сообразителен, чтобы знать, что есть способ не попасть в жернова дневной монотонной работы. Крис Морран (его называют идолом лени) написал руководство о том, как меньше работать в офисе. Его изобретение «ничего-не-делания» годами оттачивалось увиливающими супервайзерами, которые избегали ответственности и придумывали собственные схемы, чтобы выкроить «личное» время в течение рабочего дня, который до отказа наполнен — увы — делами компании. Каждый человек может использовать немного больше времени, чтобы во время рабочего дня побродить по Интернету, поиграть в пасьянс или поспать после сытного обеда. «Работа — не волк» учит Вас, как сделать это без последствий. Она предлагает: стратегии, как приезжать поздно и при этом не быть замеченным; способы растянуть Ваш перерыв на обед до трёх часов и больше; советы, как устроить офисный беспорядок так, чтобы всем казаться безнадёжно занятым, и многое, многое другое!»
|
|
578
admin
26 марта 2008
|
Скачать книгу
|
|
Искусство управления: Сделайте приоритетом обслуживание вместо личного интереса
|
Менеджмент
|
Автор: Блок П.
Издательство: Феникс, 2006
|
DOC, 368 страниц, 1.00 МБ
|
Оригинальный взгляд на управление организациями... Книга Петера Блока превосходит все существующие пособия по руководству, предлагая свой взгляд на организационную динамику будущего, которая скоро распространится по всему миру. Его посетила неизвестная муза и открыла глаза на организационную структуру XXI века. Гарантировано много противоречий, настойчиво рекомендуем прочитать. Воплотите в жизнь свои идеи, касающиеся новой формы обслуживания. Создайте такие рабочие места, где каждый сотрудник почувствует себя собственником. Распределите заново управление работой и непосредственное ее выполнение. Замените личный интерес, зависимость и контроль на обслуживание, ответственность и партнерство. Повысьте производительность рабочих объединений, увеличьте экономический успех всей организации. Найдите практический способ укрепления демократии на рабочих местах. Измените функции сотрудников и предоставьте им собственный выбор.
|
|
1332
lubacha
10 декабря 2008
|
Скачать книгу
|
|
Рецепты корпоративной культуры
|
Менеджмент
|
Автор: Кевин М.Томсон
Издательство: Баланс-Клуб, 2005
|
PDF, 272 страницы, 8.16 МБ
|
«Большие организации не являются продуктом великих личностей, они — продукты великих культур. Предлагаем вам 40 рецептов, 20 ключевых ингредиентов и 16 типов личностей, с помощью которых вы сможете создать свою собственную культуру. Книга «Рецепты корпоративной культуры» затрагивает основные аспекты организационных и культурных изменений, с которыми сталкиваются современные компании во время объективных перемен. Руководство содержит простые, остроумные, быстрые в исполнении, апробированные рецепты создания энергичной компании.»
|
|
984
radius
27 сентября 2010
|
Скачать книгу
|
|
Всегда верен! Управленческие секреты самой эффективной в мире: как подбирать и готовить успешных сотрудников, используя опыт морской пехоты США
|
Менеджмент
|
Автор: Каррисон Д.
Издательство: Добрая книга, 2006
|
PDF, 320 страниц, 9.60 МБ
|
Морская пехота США — одна из самых эффективных организаций в мире. Более чем за два столетия своего существования морские пехотинцы создали уникальную корпоративную культуру: они знают, как подбирать и готовить своих сотрудников, как их мотивировать и управлять ими. Вот почему многие морские пехотинцы, выйдя в отставку, становятся успешными бизнесменами — вспомните хотя бы легендарного Фреда Смита, основателя компании FedEx. Эта книга приоткроет завесу тайны и расскажет вам о самых важных управленческих секретах морской пехоты: о том, как поддерживать высокую лояльность сотрудников, как создать эффективную систему подготовки и управления, которая способна извлечь все самое лучшее из каждого сотрудника и заставить его работать на пределе своих возможностей. Эта книга поможет вам внедрить проверенные в боях опыт, приемы и методы управления морской пехоты в практику работы любой организации. Прочтите эту книгу и превратите свою компанию из группы разрозненных сотрудников в уверенную в себе, целеустремленную команду, для которой нет невыполнимых задач.
|
|
1158
admin
18 мая 2009
|
Скачать книгу
|
|
Исследование систем управления: Учебное пособие
|
Менеджмент
|
Автор: Мыльник В.В. Титаренко Б.П. Волочиенко В.А.
Издательство: Академический проект, 2006
|
DjVu, 352 страницы, 14.08 МБ
|
Рассмотрены вопросы построения и финансирования систем управления, включая классификацию систем, их закономерности, автоматизацию управления, источники и методы финансирования. Даны методы исследования систем управления, основанные на применении методов исследования операций, системного анализа, имитационного моделирования, планирования экспериментов, распознавания образов, экспертных оценок и др. На основе зарубежного и отечественного опыта изложена методология оценки эффективности создаваемых систем управления. Учебное пособие предназначено для студентов ВУЗов в основном по специальностям «Менеджмент организации», «Экономика и управление», в том числе для заочной (дистанционной) формы обучения и специалистов, занимающихся вопросами создания систем управления в промышленности и финансовой сфере.
|
|
1274
anarho
24 сентября 2011
|
Скачать книгу
|
|
Управление персоналом: настольная книга менеджера
|
Менеджмент
|
Автор: Стаут Л.У.
Издательство: Добрая книга, 2009
|
PDF, 536 страниц, 16.08 МБ
|
Эта книга — наиболее полное на сегодняшний день практическое руководство по управлению персоналом, созданное в помощь линейным руководителям всех уровней. Это не учебник; это — настольная книга менеджера, в которой собраны самые эффективные технологии и методики кадровой работы, использующееся сегодня в практике ведущих компаний мира. Материал разбит на 16 модулей, каждый из которых дает читателю полное и исчерпывающее представление о проблемах, связанных с управлением персоналом, и о методах их решения. Автор, профессор Стокгольмской школы экономики в Риге, уделяет особое внимание инновационным управленческим концепциям (управление изменениями, обучающаяся организация, стресс-менеджмент, оценка персонала, корпоративная культура) и решению наиболее распространенных проблемных ситуаций в кадровой работе (делегирование, подбор и адаптация персонала, построение оптимальных схем компенсации, работа с проблемными сотрудниками).
|
|
1943
samovets
13 декабря 2011
|
Скачать книгу
|
|
Менеджмент абсурда: Аспекты лидерства, которые часто остаются незамеченными
|
Менеджмент
|
Автор: Фарсон Ричард
Издательство: София, 2006
|
PDF, 192 страницы, 5.76 МБ
|
«Книга «Менеджмент абсурда» — настоящая находка для лидеров бизнеса и политиков. Это уникальное исследование парадоксов, с которыми приходится сталкиваться руководителям. Множество восторженных отзывов и огромная популярность книги в деловых кругах по всему миру свидетельствуют о том, что она положила начало настоящей революции в менеджменте. Книга парадоксальна, иронична и удивительно прозорлива. Ее аудитория — люди, которые знают, чего они хотят, и умеют добиваться своего.»
|
|
695
zorkuzz
15 августа 2008
|
Скачать книгу
|
|
Электронная библиотека книг
