Овсянко Дмитрий Михайлович
|
Управление качеством: Учебное пособие
|
Экономика
|
Автор: Овсянко Дмитрий Михайлович
Издательство: Высшая школа менеджмента СПбГУ (ВШМ СПбГУ), 2011
|
DjVu, 204 страницы, 8.16 МБ
|
«В учебном пособии рассматриваются современные подходы к проблемам качества и управления качеством. Представлены модели, которые применяются для анализа и оценки качества, модели управления качеством в организациях, инструментарий создания и обеспечения функционирования системы менеджмента качества, а также изучаются вопросы экономики качества. Особое внимание уделяется проблемам стратегии качества, а не техническим вопросам организации системы менеджмента качества. В основе пособия лежит концепция управления комплексным качеством (Total Quality Management — TQM). Адекватное применение моделей TQM позволяет компаниям добиться как минимум паритета в глобализующейся экономике России. Учебное пособие адресовано студентам программы бакалавриата по направлению 080200 «Менеджмент» и слушателям программ МВА, а также топ-менеджерам компаний, работающих как в сфере материального производства, так и в сфере услуг.»
|
740
 ernst
13 февраля 2013
|
Скачать книгу
|
|
Электронная библиотека книг
