Панкратов Вячеслав
|
Руководитель: управление общением на 100%: Практическое руководство
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Панкратов Вячеслав
Издательство: Институт психотерапии и клинической психологии (ИПиКП), 2006
|
PDF, 240 страниц, 7.20 МБ
|
В настоящем практическом руководстве раскрыты сущность общения, рассмотрены его основные виды, типы и стили, дана подробная характеристика речевому и неречевому каналам общения; определена сущность культуры общения; охарактеризованы основные слагаемые эффективного общения: умение слушать, искусно делать комплименты, конструктивно критиковать, использовать этикетные формы общения; даны советы-рекомендации, позволяющие овладеть проницательностью и коммуникабельностью., сформировать особые доверительные взаимоотношения с людьми. Для руководителей и персонала фирм, менеджеров разных специализаций, имиджмейкеров, психологов, психоаналитиков, а также для всех, кто хочет усовершенствовать свои коммуникативные способности и повысить культуру общения, позволяющую более эффективно взаимодействовать с людьми.
|
868
 admin
22 апреля 2010
|
Скачать книгу
|
|
Эффективное общение: Правила игры: Практическое руководство
|
Убеждение
|
Автор: Панкратов Вячеслав
Издательство: Институт психотерапии и клинической психологии (ИПиКП), 2007
|
PDF, 256 страниц, 7.68 МБ
|
В настоящем практическом руководстве описаны технологии и раскрыт механизм эффективного делового общения: — выявлена сущность убеждения и внушения как важнейших видов воздействия на людей; — охарактеризованы конкретные приемы и средства эффективного взаимодействия с людьми: эффект первого впечатления, профессиональное слушание, искусство комплимента, конструктивная критика; — раскрыта сущность проницательности; — дана характеристика психогрефологическим, физиогномическим и психогеометрическим особенностям поведения человека; — проанализирована технология использования уловок-манипуляций в общении, даны рекомендации по защите от манипулятивного воздействия; — рассмотрены приемы, стимулирующие общение; — даны рекомендации по технике аргументации; — даны конкретные советы-рекомендации по совершенствованию эффективности делового общения. Для руководителей и персонала фирм, менеджеров различных специализаций, имиджмейкеров, психологов, а также всех тех, кто хочет усовершенствовать свои коммуникативные способности, позволяющие более эффективно общаться с людьми.
|
|
927
lawyer_78rus
25 июня 2009
|
Скачать книгу
|
|
Электронная библиотека книг
