Петер Готтшальк
ИТ-аутсорсинг: построение взаимовыгодного сотрудничества
|
Электронная коммерция
|
Автор: Петер Готтшальк Издательство: Альпина Бизнес Букс (Юнайтед Пресс), 2007 |
PDF, 390 страниц, 11.70 МБ
|
Книга обобщает многочисленные исследования, посвященные вопросам развития ИТ-аутсорсинга. Представленные теоретические концепции и примеры из практики известных компаний дают возможность понять суть явления ИТ-аутсорсинга, особенности управления им и основные факторы, влияющие на его эффективность. Авторы подробно анализируют все этапы и составляющие процесса взаимодействия компании — поставщика аутсорсинговых услуг и фирмы-клиента: подготовку и подписание контракта, передачу ИТ-активов, обеспечение работы персонала, оценку выполнения заказа и пр. Книга рекомендуется к прочтению руководителям компаний, использующих аутсорсинговые услуги или только планирующих их использование; ИТ-менеджерам; специалистам по ИТ, работающим по аутсорсинговым контрактам. Перевод с английского А. Петров, А. Сатунин.
|
1412
admin
10 декабря 2009
|
Скачать книгу
|
|