Пфлегер Андреа
Отель: Как выстроить дело от нуля до пяти звезд
|
Прочие издания
|
Автор: Пфлегер Андреа Издательство: Центрполиграф, 2008 |
PDF, 240 страниц, 7.20 МБ
|
А. Пфлегер — известный специалист в области гостиничного бизнеса из Австрии — в своей наглядной, лаконичной и весьма информативной книге приводит основополагающие правила организации и менеджмента в сфере индустрии гостеприимства. Автор подробно рассказывает о принципах наиболее продуктивной работы персонала всех служебных подразделений отеля с учетом европейского стандарта. Дает ценные практические советы по обустройству и техническому оснащению предприятий самого разного уровня, подбору и обучению персонала, приводит лучший мировой опыт, который будет полезен российским специалистам — и профессионалам, и начинающим.
|
869
admin
22 марта 2011
|
Скачать книгу
|
|