Предпринимательство и торговля
Обнимите своих клиентов: Практика выдающегося обслуживания
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Митчелл Д. Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2016 |
PDF, 288 страниц, 8.64 МБ
|
Эта книга о том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию «объятий», под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных магазинах, принадлежащих семье Митчеллов. И у них это прекрасно получается: в базу занесены данные о сотнях тысяч клиентов, продавцы знают все особенности и потребности каждого посетителя, и каждый при посещении магазина чувствует себя единственным, неповторимым и очень важным. А продажи постоянно растут.
|
1047
vitalysev
15 мая 2019
|
Скачать книгу
|
Кросс-продажи: Революционные техники продаж
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Нечепуренко Татьяна Александровна Издательство: Омега-Л, 2014 |
PDF, 170 страниц, 5.10 МБ
|
Как повысить продажи? За счет чего? За счет хорошей массированной рекламы? Новых брендов? Нет, это уже пройденный этап. Одним из решений, способных существенно повлиять на повышение объема продаж, может стать развитие системы кросс-продаж. О том, как это делать, и рассказывается в книге. Книга полезна менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, практикующим бизнес-тренерам и всем тем, кто стремится повысить уровень продаж в своей организации.
|
617
admin
16 мая 2017
|
Скачать книгу
|
Продажи, переговоры: Практика, примеры
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Азимов Сергей Издательство: Питер, 2016 |
PDF, 320 страниц, 9.60 МБ
|
Уникальное практическое пособие от самого харизматичного бизнес-тренера России! Минимум описательных стратегий и максимум конкретных речевых техник и заготовок, которые встречаются при продажах и переговорах. Пара слов об авторе. Занимаясь делом, которое очень сильно нравится, незаметно для себя стал в этой области одним из лучших. К такому выводу пришел на основании оценок экспертов делового журнала «Мания величия» и независимой экспертизы рейтингового агентства «Кто у нас с понтом царь». Пара слов о книге. Эта книга является своего рода провайдером для дальнейшего знакомства, если точнее, она служит для того, чтобы вы подумали: «Хм, правильные вещи пишет товарищ. Надо бы пойти познакомиться с ним поближе». После чего автор с радостью будет продавать вам свои дальнейшие продукты... А если точнее, то вы с радостью будете их покупать, потому что истинная продажа (таково глубокое убеждение автора) — это когда каждый покупатель уверен, что получил больше, чем отдал. Всем удачной охоты!
|
1164
admin
20 сентября 2021
|
Скачать книгу
|
Технология продаж: Как зарабатывать неприлично много денег
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Парабеллум А. Издательство: Питер, 2013 |
PDF, 160 страниц, 4.80 МБ
|
Книга, которую вы держите в руках, не похожа ни на какую другую. Это не обычная бизнес-литература, а захватывающий роман, который шаг за шагом научит вас передовым и действенным технологиям продаж. Почему вам стоит прочитать эту книгу: • Авторы — известные бизнес-тренеры и успешные предприниматели. • Книга написана в форме захватывающего романа, но при этом содержит профессиональные советы. Симпатичная девушка по имени Алиса, работающая менеджером по продажам, знакомится с Владимиром — профессиональным бизнес-тренером. Поначалу Алиса весьма скептически относится к новому знакомому: она считает, что знает о продажах все и Владимир не может научить ее ничему новому. Однако чем дольше они общаются, тем больше Алиса понимает, что с помощью новых знаний она способна выйти на совершенно новый уровень успеха. Владимир продолжает обучать Алису, и постепенно между ними зарождается романтическая связь. Увлекательная подача материала позволит читателю с удовольствием освоить эффективные и проверенные на практике секреты профессиональных продаж.
|
581
admin
26 декабря 2015
|
Скачать книгу
|
Библия продаж: Незаменимая книга для России!
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Теплухин А. Издательство: АСТ, 2013 |
DjVu, 352 страницы, 14.08 МБ
|
В книге — описание современных приемов успешных продаж, которые обычно держатся в секрете или раскрываются лишь на дорогостоящих тренингах и семинарах. Автор книги — успешный продавец, бизнес-консультант. В отличие от теоретиков торговли, он прекрасно знает то, о чем говорит и пишет: на протяжении более двадцати лет он продавал все — от кирпичей до самолетов!
|
1278
anarho
25 мая 2016
|
Скачать книгу
|
Маркетинг для предпринимателей: Просто о сложном
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Гукасьян Н. Издательство: БХВ-Петербург, 2013 |
PDF, 128 страниц, 3.84 МБ
|
Просто, лаконично и доступно, с множеством примеров, изложены основы маркетинга предприятия. Разработка маркетинговой программы предприятия и ее реализация рассматривается как единый процесс, состоящий из анализа рынка, оценки особенностей предприятия, выбора конкурентного преимущества, формирования стратегии развития и контроля ее выполнения.
|
464
liego55
21 июля 2014
|
Скачать книгу
|
Мобильный автосервис: Практическое пособие
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Волгин В.В. Издательство: Дашков и К°, 2014 |
PDF, 200 страниц, 6.00 МБ
|
Книга адресована индивидуальным предпринимателям для практической помощи в организации микропредприятия по выездному автосервису. В книге приведены предпринимательские аспекты организации бизнеса, а также кратко рассказывается о некоторых видах работ с целью ознакомления с ними предпринимателей для обдумывания, оценки своих возможностей и выбора вида деятельности. Профессиональные знания об этих работах следует получать на специальных курсах.
|
726
admin
25 июня 2016
|
Скачать книгу
|
Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Смирнов Юрий Иванович Издательство: Флинта, 2013 |
PDF, 176 страниц, 5.28 МБ
|
Эта книга о том, как можно сделать из обычных сотрудников настоящих лидеров клиентоориентированных технологий, и о прямом влиянии этого процесса на чистую прибыль предприятия. Основываясь на практике лучших компаний, она дает системное представление о современном менеджменте, имя которому клиентоориентированность. Книга рассказывает об интересных новинках, используемых при рождении нового товара или услуги, о современных принципах непревзойденного сервиса, о формировании специальной мотивации у персонала, работающего с клиентами. Впервые дается системное описание профессиональных клиентоориентированных коммуникаций. Для руководителей, продвинутых менеджеров продаж и маркетинга.
|
639
kubinec12
12 марта 2016
|
Скачать книгу
|
Искусство заключать сделки
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Трамп Дональд Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2013 |
DjVu, 304 страницы, 12.16 МБ
|
Это первая, во многом автобиографичная книга американского миллиардера, президента крупной строительной компании Trump Organization, основателя Trump Entertainment Resorts Дональда Трампа. «Искусство заключать сделки» предоставляет уникальную возможность взглянуть на мир большого бизнеса глазами одного из самых успешных американских предпринимателей. Как все начиналось, как вырабатывались качества, необходимые эффективному бизнесмену, как заключались крупные сделки, преодолевались бюрократические препоны — автор детально описывает каждый шаг на пути к успеху и славе, а также делится воспоминаниями о семье.
|
1104
stalker1965
02 сентября 2018
|
Скачать книгу
|
Совершенная машина продаж: 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Холмс Чет Издательство: Альпина Паблишер, 2013 |
PDF, 320 страниц, 9.60 МБ
|
Чет Холмс — ведущий американский эксперт по повышению эффективности бизнеса — считает, что любая компания может с легкостью удвоить продажи всего за год. Для этого он предлагает инструменты, которые не только изменят ваш привычный склад мышления, научат упорству и решимости, но и дадут практические инструкции по созданию совершенной машины продаж. Основная идея автора состоит в том, что нужно выполнять не 4000 дел, а всего 12, но повторяя каждое из них 4000 раз. Сфокусировавшись на ключевых стратегиях, описанных в этой книге, вы начнете во всем опережать своих конкурентов: больше продавать, лучше знать рынок и разумнее управлять своим бизнесом.
|
1162
admin
20 декабря 2015
|
Скачать книгу
|
Жесткие продажи: Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Кеннеди Д. Издательство: Альпина Паблишер, 2015 |
PDF, 303 страницы, 9.09 МБ
|
Сегодня продажнику позарез быть умнее, проницательнее, прогрессивнее, агрессивнее, организованнее, и во всех отношениях «-ее» других, чтобы выбраться на вершину. Эта книга как раз и призвана вооружить вас для перехода в братство самых богатых, независимых, влиятельных и важных. Если это не то место, где вы всей душой хотите оказаться, книга будет для вас пустой тратой времени, покажется слишком грубой, прямой и «конкретной». Если вы предпочитаете подход послюнявее, так в магазинах целые полки заставлены соответствующими книгами — выбирайте, не стесняйтесь. А те, кто ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хочет продавать больше и быстрее — читайте эту: как только вы начнете применять содержащиеся в ней методики, у вас в карманах заведется денег в разы больше, чем вы рассчитывали получить.
|
1101
eugeny
7 декабря 2017
|
Скачать книгу
|
Современные классики теории предпринимательства: Лауреаты Международной премии за вклад в исследования предпринимательства и малого бизнеса (1996-2010)
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Чепуренко А.Ю. Издательство: Государственный университет — Высшая школа экономики (ГУ ВШЭ), 2013 |
PDF, 526 страниц, 15.78 МБ
|
Сборник содержит переводы публичных лекций ведущих современных зарубежных исследователей предпринимательства — лауреатов Международной премии за вклад в исследования предпринимательства и малого бизнеса — и аналитическихочерков об их творчестве. Читатель сможет впервые на русском языке ознакомиться с идеями зарубежных исследователей конца ХХ — начала ХХI в., в большинстве своем совершенно не известных российской публике, но определяющих мейнстрим в изучении природы и особенностей предпринимательства. Для преподавателей и студентов школ бизнеса, факультетов экономики, менеджмента, социологии, а также для всех, кому интересны фундаментальные основы теории предпринимательства.
|
1910
flyordie
07 апреля 2017
|
Скачать книгу
|
McDONALD's: Как создавалась империя
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Крок Р. Издательство: Альпина Паблишер, 2015 |
PDF, 262 страницы, 7.86 МБ
|
Рэй Крок, простой смертный из американской провинции, который сумел разглядеть в небольшой закусочной братьев Макдональдов золотую жилу и сколотил целое состояние, подарив всему миру рестораны McDonald's. В книге автор параллельно ведет рассказ о том, как зарождалась империя McDonald's и как развивалась его собственная карьера до и после судьбоносного решения об открытии сети ресторанов быстрого питания.
|
952
vasilii
17 октрября 2018
|
Скачать книгу
|
7 ключей к успеху розничного магазина: Секреты роста продаж
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Пикалов М.Г. Издательство: Питер, 2014 |
PDF, 256 страниц, 7.68 МБ
|
В книге представлен авторский взгляд на систему продаж в розничном магазине через призму отношения к клиенту. Из нее вы узнаете о простых методах работы в области маркетинга, технологии продаж, практической психологии. Автор предлагает готовые рецепты из личной практики, которые вы сможете сразу применять в вашем розничном магазине. Вы найдете здесь минимум общих советов и максимум конкретных решений для розничного бизнеса. Издание адресовано собственникам и руководителям розничных магазинов, а также тем, кто решился сегодня открыть свой первый магазин.
|
930
lawyer_78rus
28 марта 2017
|
Скачать книгу
|
Аптечный бизнес: Российские предприниматели – огонь, вода и медные трубы
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Перминова В.Н. Издательство: Питер, 2014 |
PDF, 384 страницы, 11.52 МБ
|
Данная книга — продолжение истории о том, как в 1990-е годы выстраивался бизнес одной из лучших на то время дистрибьюторских компаний России. Автор повествует о развитии фармацевтического рынка России, о первых шагах производителей лекарств, аптек и оптовых дистрибьюторов. События, изложенные в первой части, завершились драматически: в созданной компании произошел трагический конфликт акционеров, повлекший за собой продажу долей в бизнесе. Героям опять пришлось с нуля организовывать всю работу, да еще перед самым началом кризиса 1998 года. Но отважный коллектив был готов рискнуть, и вот что из этого получилось…
|
1395
yury-m
15 августа 2016
|
Скачать книгу
|
Инновационный форсайт как инструмент конкурентоспособного развития предпринимательских структур
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Дудин Михаил Николаевич Издательство: Наука, 2013 |
PDF, 216 страниц, 6.48 МБ
|
Монография посвящена исследованию процесса формирования устойчивости и конкурентоспособности предпринимательских структур в условиях трансформации конкурентной среды на основе инновационного форсайта. Особое внимание в монографии уделено методологии обеспечения стратегически устойчивого и конкурентоспособного развития предпринимательских структур, оказавшихся под влиянием последствий мирового экономического кризиса, рецессии отраслей и предприятий, а также возможным направлениям по их преодолению. В монографии отражены современные взгляды на изучение основ предпринимательской деятельности, сложившиеся под воздействием объективных изменений в мировом общественном развитии, в том числе глобализации экономики и научно-технического прогресса. Данное издание представляет собой законченное монографическое исследование, которое может быть полезно для работников науки, предпринимателей и государственных служащих, преподавателей, аспирантов и студентов.
|
784
satton
27 августа 2015
|
Скачать книгу
|
|