Предпринимательство и торговля
Зажигай! Внутренний маркетинг для воодушевления сотрудников и привлечения клиентов
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Дрейк Сюзан Издательство: Вершина, 2006 |
PDF, 320 страниц, 9.60 МБ
|
Чтобы компанию полюбили клиенты, ее должны, в первую очередь, полюбить ее собственные сотрудники. Для этого и существует внутренний маркетинг. Книга, которую вы держите в руках, написана ведущими экспертами в этой области. Прочитав ее, вы узнаете, как повысить престиж компании в глазах сотрудников, как пробудить в них инициативу и ответственность, как наладить внутрикорпоративные коммуникации и многое другое. Множество примеров из реальной жизни демонстрируют роль внутреннего маркетинга в самых разных ситуациях — от слияния нескольких фирм до внедрения административных реформ. Практический инструментарий, которым изобилует книга, поможет вам создать благоприятную корпоративную среду и превратить работников компании в своих единомышленников, ратующих за общее дело. Книга состоит из 10 глав и приложения, написана живым и увлекательным языком и рассчитана на руководителей и специалистов подразделений по PR, HR, специалистов по внутреннему PR, советников руководителей предприятий среднего и крупного бизнеса.
|
1158
admin
18 мая 2009
|
Скачать книгу
|
Хотите зарабатывать больше? 15 принципов успешных продаж
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Рыбкин И.В. Издательство: Институт общегуманитарных исследований, 2006 |
PDF, 192 страницы, 5.76 МБ
|
«Рыбкин Иван Валерьевич, основатель и руководитель «Школы продаж РЕСО», коуч-консультант, оргконсультант, тренер по продажам. Автор системного подхода к технике продажи, а также нескольких книг и десятка методических статей в области обучения и развития персонала, техник продаж, формирования высокоэффективных групп, организационной культуры, внутрифирменного обучения. В активе автора более 80 тренинговых программ.»
|
695
zorkuzz
15 августа 2008
|
Скачать книгу
|
Почему мы покупаем: Мотивация и стратегия продаж
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Пулер Джим Издательство: Олимп-Бизнес, 2006 |
PDF, 272 страницы, 8.16 МБ
|
В книге рассматриваются причины, по которым люди ходят по магазинам и делают покупки. Автор демонстрирует глубокое понимание психологии современного покупателя, которому, в отличие от покупателей середины XX века, не достаточно просто удовлетворить ежедневные потребности в пище и одежде. Пулер описывает эмоциональные причины приобретений. Свои выводы он подкрепляет иерархией потребностей Маслоу. Книга адресована предпринимателям, занятым в сфере торговли, продавцам, менеджерам и покупателям.
|
984
radius
27 августа 2008
|
Скачать книгу
|
Летние площадки: создание и управление
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Моисеева М.В. Издательство: Ресторанные ведомости, 2006 |
PDF, 192 страницы, 5.76 МБ
|
«Организация летней площадки — один из наиболее эффективных способов удержать заведение на плаву в так называемый «мертвый сезон», когда посещение ресторанов резко идет на спад. Не случайно с каждым годом все большее число заведений использует этот прием для привлечения гостей. Книга насыщена самой актуальной информацией по открытию летней площадки. Здесь представлены примеры успешных заведений, рассмотрен весь спектр оборудования, уделено внимание особенностям подбора мебели и сервировки, проанализирована специфика меню, даны практические советы по оформлению площадок и нюансам обслуживания.»
|
695
zorkuzz
15 августа 2008
|
Скачать книгу
|
Предпринимателю: Как избежать опасности
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Дзлиев М.И. Издательство: Экономика, 2006 |
PDF, 349 страниц, 10.47 МБ
|
Книга является одним из первых изданий начала XXI в., посвященных комплексному рассмотрению практических проблем противодействия силовому, финансовому, интеллектуальному и административному насилию в условиях нестабильного российского рынка. Рассмотрены основные виды недобросовестных рыночных отношений, административно-чиновничьего давления на бизнесменов, криминального взаимодействия сфер предпринимательства и оргпреступности. Показаны методы распознавания этих действий, раскрыты основные направления реальной защиты от них. Предназначена для широкого круга деловых людей: предпринимателей, коммерсантов, бизнесменов, работников частных охранных структур и правоохранительных органов, ученых и специалистов, занимающихся проблемами обеспечения экономической безопасности. Будет полезна для студентов экономических специальностей ВУЗов, слушателей школ бизнеса и предпринимательской деятельности, курсантов и слушателей специальных учебных заведений.
|
1263
maxchehov
20 октрября 2009
|
Скачать книгу
|
Нейминг: Как игра в слова становится бизнесом
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Фрэнкель А. Издательство: Добрая книга, 2006 |
PDF, 320 страниц, 9.60 МБ
|
Слова, обладающие ныне самой большой, поистине безграничной властью, — это имена брендов, создаваемые небольшим и закрытым сообществом маркетологов и лингвистов, известных как неймеры (от английского пате — «имя»). Эти профессиональные «жонглеры словами», неординарные творческие личности, играют ключевую роль в современном словотворчестве, целенаправленно формируя язык нашего мира, трансформируя его культуру и деловой климат. Автор «Нейминга» журналист Алекс Фрэнкель, профессионально занимавшийся разработкой фирменных названий и торговых марок для крупнейших компаний мира, дает нам возможность заглянуть в закрытый и таинственный мир неймингового бизнеса и увидеть, как за кулисами обычного маркетинга рождаются имена, которые скоро обретут мировую славу. Автор рассказывает о технологиях разработки и историях создания имен всемирно известных брендов. За каждым таким именем стоят тысячи и тысячи вариантов слов. Вы узнаете, как имена продуктов и торговых марок вторгаются в наш язык и становятся проводниками новой культуры и мифологии, влияя на наше поведение и мировосприятие.
|
1158
admin
18 мая 2009
|
Скачать книгу
|
Мастер продаж: как успешно заключать сложные сделки
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Пейдж Р. Издательство: Диалектика / Вильямс, 2006 |
PDF, 256 страниц, 7.68 МБ
|
В книге Мастер продаж рассмотрены лучшие методы работы успешных торговцев в различных сферах, и на их основе выработан простой стратегический процесс, помогающий добиться успеха при заключении трудных сделок и в развитии отношений с клиентами. Большое внимание автор уделяет управлению возможностями при заключении крупных сделок в межкорпоративном бизнесе, особо подчеркивает важность оценки конкурентной ситуации при разработке стратегии. Кроме того, в книге рассматривается ряд новых концепций, структура эффективной команды по продажам, а также динамичный стратегический процесс, затрагивающий четыре уровня: рынок, потенциального клиента, возможности и индивидуальный уровень. Книга будет интересна и полезна в первую очередь менеджерам по продажам, маркетологам и консультантам.
|
926
lawyer_78rus
25 июня 2008
|
Скачать книгу
|
Продажи через независимых торговых представителей
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Новик Гарольд Дж. Издательство: Добрая книга, 2006 |
PDF, 488 страниц, 14.64 МБ
|
Продажи через независимых торговых представителей позволяют компании значительно увеличить свою рыночную долю, получать дополнительные доходы от продаж на региональных рынках и в смежных рыночных сегментах, быстро проникать на новые рынки, учитывая специфику местных условий, и добиваться впечатляющих результатов — и все это без лишних затрат. Но, несмотря на все преимущества этой стратегии, ее не назовешь простой. Чтобы торговые представители работали профессионально, необходим основательный, регулярный менеджмент, иначе вы станете жертвой тех же ошибок, что и многие ваши конкуренты, — например, начнете сотрудничать с неподходящей торговой компанией, не сможете прояснить как следует цели, которых она должна достичь, или не будете оказывать ей адекватной поддержки. Эта книга Г.Дж. Новика, ставшая классическим руководством в организации продаж через независимых торговых представителей, поможет вам: — ставить перед торговыми представителями адекватные цели и разрабатывать стратегии их достижения; — определять те каналы сбыта, которые помогут вам достичь этих целей; — находить лучших торговых представителей для каждого канала сбыта и в каждом регионе, соответствующих вашим долговременным и кратковременным целям; — создать с использованием авторской шестиступенчатой технологии эффективную систему продаж через независимыхторговых представителей с учетом специфики вашего бизнеса; — построить систему поддержки торговых представителей, обеспечивающую лояльность каждого из них и исключающую конфликты между ними; — отслеживать эффективность всей системы продаж и вовремя реагировать на изменяющиеся рыночные условия.
|
1766
najma891
21 августа 2008
|
Скачать книгу
|
Управление каналами дистрибуции: настольная книга директора по продажам и маркетингу
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Ролницки К. Издательство: Добрая книга, 2006 |
DOC, 368 страниц, 1.00 МБ
|
Эта книга — одно из лучших практических пособий по планированию, созданию и развитию сбытовой сети компании. Она станет ценным инструментом для любого менеджера, работающего в продажах, и поможет руководителю найти эффективное решение в самых разных ситуациях, от построения нового канала сбыта «с нуля» до развития дистрибьюторской сети для запуска нового продукта или выхода на новые рынки. Сложность связей в современной экономике, присутствие на любом рынке огромного количества компаний требует от руководителя эффективного управления каналами дистрибуции. Дилеры, дистрибьюторы, реселлеры, торговые представители и агенты, оптовики, брокеры и многие другие операторы, эта книга поможет вам узнать и максимально эффективно использовать все возможные пути и средства для проникновения на нужный рынок, привлекать лучших из лучших и устанавливать с ними партнерские отношения, оптимизировать сеть сбыта, исходя из стратегических целей и задач компании и эффективно управлять возникающими конфликтами между различными каналами сбыта.
|
1332
lubacha
10 декабря 2008
|
Скачать книгу
|
Аутсорсинг в продажах
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Андерсон Э. Издательство: Добрая книга, 2006 |
DOC, 416 страниц, 1.00 МБ
|
Аутсорсинг непрофильных бизнес-процессов становится в последнее время все более популярным. Преимущества такого подхода очевидны, когда речь идет о передаче сторонним организациям производственных контрактов, функций управления персоналом, обслуживания информационных и компьютерных систем и т.п. Но возможно ли использование принципов аутсорсинга при построении системы сбыта? В зарубежной практике такой подход к управлению продажами широко используется ведущими компаниями мира. В этой книге, написанной Э. Андерсон и Б. Тринклом, основоположниками концепции аутсорсинга в продажах, вы найдете • проверенную на практике методику оценки эффективности различных вариантов организации сбыта (через собственный отдел продаж, через торговых представителей, с привлечением независимых дистрибуторов и т.п.); • рекомендации в выборе и построении оптимальной модели продаж для вашего бизнеса; • способы оценки фактических издержек при управлении сбытом с использованием различных схем работы; • кейсы и примеры из практики работы компаний, успешно использующих аутсорсинг в системе управления продажами; • технологии продуктивного сотрудничества с независимыми сбытовыми компаниями и торговыми представителями с целью увеличения объемов продаж и оптимизации затрат.
|
1505
delovar
03 августа 2008
|
Скачать книгу
|
«Стандарты ИСО 9000 в жизни: Рисованный комментарий к ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования»
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Аронов И. Издательство: «Книжный дом «Университет» (КДУ)», 2006 |
PDF, 96 страниц, 2.88 МБ
|
Предлагаемая вашему вниманию книга представляет собой рисованный комментарий к ГОСТ Р ИСО 9001—2001 «Системы менеджмента качества. Требования». Оригинальные характеристики отдельных положений этого стандарта дополнены яркими авторскими иллюстрациями, что позволяет легче воспринимать новые идеи всеобщего управления качеством (TQM), которые лежат в основе ГОСТ Р ИСО 9001-2001, официальный текст которого полностью приведен в данном издании. Книга может быть рекомендована студентам ВУЗов, изучающим менеджмент, преподавателям, предпринимателям, руководителям предприятий и консультантам в области качества.
|
347
katrina_28
15 мая 2009
|
Скачать книгу
|
Итальянский ресторан: Создание и управление
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Моисеева М.В. Издательство: Ресторанные ведомости, 2006 |
PDF, 160 страниц, 4.80 МБ
|
По мнению ведущих российских экспертов, заведения итальянской кухни — одно из самых перспективных направлений современного ресторанного рынка. Мода на итальянскую кухню не только стабильно удерживается на протяжении последних лет, но и получает сегодня второе рождение. В книге обобщен опыт лучших отечественных ресторанов, работающих в данном сегменте, представлен подробный анализ их деятельности, рассмотрены все аспекты создания и управления — от концепции и выбора оборудования до особенностей гастрономии, винной карты и обслуживания.
|
579
admin
26 марта 2009
|
Скачать книгу
|
Директора и дилеммы: истории с передовой
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Данн Патрик Издательство: Баланс Бизнес Букс, 2006 |
DjVu, 304 страницы, 12.16 МБ
|
Для каждого председателя или члена совета директоров слово «дилемма» представляет собой своеобразный стопсигнал. Время от времени случаются финансовый крах, мошенничество, проблемы выбора преемников, поглощение компании без согласия ее руководства, столкновения личных интересов, и директора совершают разного рода опрометчивые шаги. Эта практичная и занимательная книга освещает типичные дилеммы, с которыми сталкиваются директора. Патрик Данн помог сотням директоров справиться со многими проблемами. Будучи экспертом в этом вопросе, он может дать консультацию о сущности дилемм и принципах их решения. Кроме того, он детально описывает реальные столкновения и конфликты, а также предлагает их решения. С подобными дилеммами сталкиваются все виды компаний, начиная с совершенно новых фирм и заканчивая уже зрелыми транснациональными корпорациями.
|
1100
stalker1965
16 марта 2009
|
Скачать книгу
|
Процессный подход в стандартах ИСО серии 9000 и на практике
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Герасимова Г.Е. Издательство: «НТК «Трек», 2006 |
DOC, 168 страниц, 1.00 МБ
|
В книге рассматриваются требования к процессному подходу, содержащиеся в стандартах ИСО серии 9000:2000. Излагаются методы применения этих требований в различных ситуациях. Приводятся примеры реализации процессного подхода на промышленных предприятиях. Книга предназначена для руководителей организаций, специалистов, занимающихся вопросами совершенствования управления предприятиями, специалистов-практиков в области качества, а также для консультантов, преподавателей, аспирантов и студентов, обучающихся соответствующим специальностям. Она будет полезна всем тем, кто интересуется вопросами качества.
|
608
pdsolid
07 апреля 2010
|
Скачать книгу
|
Бизнес есть бизнес 2: 50 ниш и 25 проектов из жизни российских предпринимателей
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Гансвинд Игорь Издательство: Секрет фирмы, 2006 |
DjVu, 576 страниц, 23.04 МБ
|
«Эта книга является продолжением бестселлера «Бизнес есть бизнес: 60 правдивых историй о том, как простые люди начали свое дело и преуспели». Лучший способ преуспеть — найти свою выгодную нишу. Сделать это непросто, но вполне возможно, что доказывают 50 бесед с теми предпринимателями, кто уже реализовал свою идею, и 25 проектов «народного» бизнеса с небольшим стартовым капиталом. Ни грамма теории, реальные приключения, захватывающие сюжеты — здесь собран калейдоскоп примеров для тех, кто стремится к благополучию и самореализации. Читайте и делайте так, как невымышленные герои этой книги!»
|
2085
nergon
27 октрября 2009
|
Скачать книгу
|
Предпринимательские сети в строительстве
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Асаул А.Н. Издательство: Гуманистика, 2005 |
PDF, 256 страниц, 7.68 МБ
|
В издании широко показано развитие отечественного предпринимательства. Особое место уделено теоретико-методологическим основам и сущности предпринимательства, целеполаганию, предпринимательской культуре и интрапренерству. Научным результатом книги является классификация предпринимательских сетей и системы их параметрического описания, а разработка принципов двухуровневого управления процессом создания и функционирования предпринимательских сетей, а также экономико-организационных механизмов их реализации на основе формирования локальных и комплексных бизнес-планов и целевых программ позволяет усовершенствовать систему управления строительством с учетом положений сетевого подхода к организации производственного цикла. В качестве практической части авторами предлагается обоснованный алгоритм разработки программы формирования предпринимательской сети и методические подходы к структурной оценке эффективности ее функционирования в инновационно-строительном комплексе. Издание предназначено аспирантам, слушателям системы переподготовки и повышения квалификации специалистов, а также получения второго высшего образования, ученым-экономистам и руководителям высшего звена управления фирм.
|
926
lawyer_78rus
24 июля 2009
|
Скачать книгу
|
Искусство продажи медикаментов
|
Предпринимательство и торговля
|
Автор: Пауков С.В. Издательство: Медицинское Информационное Агентство (МИА), 2006 |
PDF, 208 страниц, 6.24 МБ
|
Книга посвящена вопросам фармацевтического бизнеса. Ее написал тренинг-менеджер одной из крупнейших фармацевтических компаний, отвечающий за подготовку медицинских представителей в России и странах СНГ. Это одно из первых изданий, в которых проанализированы особенности продаж лекарственных препаратов на российском рынке. Подробно рассмотрены все этапы работы медицинского представителя фармацевтической компании. Описаны ключевые факторы, определяющие конкурентоспособность на фармацевтическом рынке — перспективной сфере деловой активности. Для большей доступности материала в книгу включены оригинальные схемы и Таблицы. Для медицинских представителей и менеджеров фармацевтических компаний, специалистов по маркетингу и врачей, интересующихся вопросами фармацевтического бизнеса.
|
752
anatoly_24
17 октрября 2009
|
Скачать книгу
|
|