Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
|
Управление проектами в бизнесе, консалтинг
|
Автор: Шоул Дж. Издательство: Альпина Бизнес Букс (Юнайтед Пресс), 2016 |
DOC, 416 страниц, 1.00 МБ
|
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. В качестве приложения к книге дается ссылка для скачивания видеофильма с примерами организации качественного сервиса.
|
|
|
1513
delovar
11 октрября 2019
|
|
Посетители, находящиеся в группе Гости, имеют ряд ограничений на скачивание книг. После регистрации будут доступны все ссылки для скачивания, а также скрыта реклама на сайте.
|
|
|
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикаци.
|
|
|
|