Управление предприятием и персоналом
Система вознаграждения: Как разработать цели и KPI
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Ветлужских Елена Издательство: Альпина Паблишер, 2015 |
PDF, 218 страниц, 6.54 МБ
|
Когда в компании появляются первые признаки снижения эффективности, руководство часто начинает менять систему мотивации и оплаты труда. Однако с точки зрения системного подхода явные сигналы — лишь следствие более глубинных причин. Система мотивации должна быть взаимосвязана с целями организации, составлять единое целое с другими бизнес-процессами и учитывать влияние, которое оказывает на результаты бизнеса в целом применение тех или иных инструментов в отдельно взятом подразделении. Следовательно, в первую очередь надо создать сбалансированную систему согласованных целей и показателей и лишь потом увязывать ее с системой мотивации и оплаты труда. Все рекомендации автора, известного консультанта и бизнес-тренера, по созданию такой системы подкреплены примерами из российской практики. Книга адресована в первую очередь собственникам компаний и топ-менеджерам и, конечно, будет полезна директорам по персоналу.
|
792
campusw
15 октрября 2018
|
Скачать книгу
|
Стратегическая сессия: Как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Эртель Крис Издательство: Альпина Паблишер, 2015 |
PDF, 248 страниц, 7.44 МБ
|
Любая компания сталкивается со стратегическими проблемами, например рост конкуренции на рынке, снижение спроса на предлагаемые товары и услуги, работа в условиях нестабильной экономической ситуации в стране. Для того, чтобы выработать план действий по этим вопросам, недостаточно собрать обычное совещание и провести мозговой штурм — необходимо провести стратегическую сессию. Авторы этой книги Крис Эртел и Лиза Кэй Соломон, которые уже 15 лет помогают руководителям делать стратегические совещания более результативными, делятся своими профессиональными секретами. Они раскрывают перечень действенных инструментов проведения стратегической сессии, позволяющие вовлечь всех участников не только в аналитическую дискуссию, но и в творческий и эмоциональный процесс, что обеспечивает появление поистине прорывных идей и решений.
|
901
ducho
7 декабря 2017
|
Скачать книгу
|
Управление рестораном, который любит своих гостей
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Гвоздовская Виолетта Издательство: Ресторанные ведомости, 2015 |
PDF, 232 страницы, 6.96 МБ
|
Первая часть книги, которую вы держите в руках, посвящена организации труда персонала ресторана. В ней подробно описано, как выстроить систему производственного учета, проводить эффективную инвентаризацию, закупать и хранить товар, организовать работу каждой из зон ресторана, научить своих сотрудников правильно вести себя с гостями, создать сильную команду и многое другое. Основная мысль данной работы заключается в том, что сердце любого заведения — его руководитель, который должен иметь большой опыт, огромный запас знаний в различных сферах деятельности, а также четко представлять себе, куда он ведет свою компанию. Автор хорошо разбирается в том, о чем пишет: предложенные правила и схемы подкреплены примерами из реальной практики, таблицами и графиками.
|
843
valentina632
14 сентября 2020
|
Скачать книгу
|
Ускорение перемен: Как придать вашей организации стратегическую гибкость для успеха в быстро меняющемся мире
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Коттер Джон П. Издательство: Олимп-Бизнес, 2015 |
PDF, 256 страниц, 7.68 МБ
|
Книга развивает идеи, изложенные автором в статье, опубликованной в «Harvard Business Review» и получившей престижную премию компании McKinsey за прикладной характер и новаторское мышление в сфере бизнеса и управления. Джон Коттер призывает организации к созданию комбинированной системы управления, сочетающей проверенную временем, надежную и эффективную иерархическую организационную структуру с гибкой и динамичной сетевой структурой, схожей с устройством начинающей компании (стартапа). По мнению автора, комбинированная система управления предоставляет крупным, зрелым компаниям ключевой инструмент для того, чтобы соответствовать требованиям быстро меняющейся среды. Книга предназначена всем, кто готов реализовать в своей организации значительную реформу с целью достижения конкурентных побед в любой отрасли — будь то государственное управление или финансовые услуги.
|
930
lawyer_78rus
9 февраля 2017
|
Скачать книгу
|
Вовлекай! Как создать успешную команду и завоевать постоянных клиентов
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Ледерман Г. Издательство: Эксмо, 2015 |
PDF, 192 страницы, 5.76 МБ
|
О чем книга: Своей новой книгой «Вовлекай!» Грегг Ледерман попал в самое яблочко. Он понимает, что сотрудники, работающие с воодушевлением и живущие жизнью своего предприятия, гораздо больше влияют на бренд, чем прекрасные слоганы и реклама. Представьте: все ваши сотрудники разделяют ваш стиль мышления. Общее видение способствует тому, что ваши сотрудники поступают именно так, а не иначе. Их поступки в отношении со своими коллегами и клиентами в итоге и формируют тот стиль, благодаря которому ваш бренд становится узнаваемым. Представьте, что каждый в вашей компании вовлечен и увлечен этим стилем, что и позволяет претворить его в жизнь. Представьте, что каждый сотрудник в своих действиях исходит не только из технических способностей и задач, но и из абсолютно естественного желания делать то, что клиенту нравится делать больше всего. И это – не случайно. Так и было задумано. «Вовлекай!» даст вам стратегии, инструменты и методики, которые помогут создать удивительную культуру в компании, когда сотрудники увлечены работой, с удовольствием идут на нее, стараются сделать все по максимум, полностью выкладываются и приносят радость своим клиентам.
|
698
zorkuzz
16 апреля 2019
|
Скачать книгу
|
Создание и развитие эффективного бизнеса с нуля
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Карпов Александр Евгеньевич Издательство: Результат и качество, 2015 |
DjVu, 304 страницы, 12.16 МБ
|
В наше нестабильное время нужно по возможности помой гать другим создавать и развивать свои бизнесы. Если задуматься, то от этого только выиграют все жители нашей страны. Ведь чем больше у нас будет эффективных и конкурентно-способных компаний, тем больше будет продуктов и услуг, соответствующих качественным и ценовым критериям и запросам потребителей. Таким образом, данная книга, а также сайт smart-venture.ru — это некоммерческий проект, реализуемый для оказания помощи всем, кто занимается (или только планирует заняться) созданием и/или развитием своего бизнеса. В книге содержится достаточно подробное описание технологии создания с нуля и последующего развития эффективного бизнеса. Бизнес можно создавать и в кризис, и при существенных ограничениях по финансовым ресурсам. К тому же есть стратегия, которая позволяет запускать стартапы с минимальными затратами и рисками. Об этом также написано в данной книге. Эта книга в основном предназначена для начинающих предпринимателей, которые планируют запустить и развивать свой первый стартап. Хотя некоторые ее разделы (в частности, касающиеся развития бизнеса), возможно, будут интересны и тем, кто уже создал свою компанию, но хотел бы развить ее и сделать более успешной.
|
1105
stalker1965
03 августа 2017
|
Скачать книгу
|
Настольная книга менеджера по персоналу: Полное практическое руководство
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Самоукина Наталья Васильевна Издательство: Феникс, 2015 |
PDF, 331 страниц, 9.93 МБ
|
Служба персонала в России проходит этап своего становления. Нет одинаковых подходов, устоявшихся технологий и единых стандартов. Практически нет факультетов в ведущих университетах страны, которые бы готовили выпускников, способных сразу же после получения дипломов заниматься реализацией конкретных HR-задач в составе службы персонала. Назрела необходимость в создании настольной книги для директоров и менеджеров по персоналу, в которой было бы собрано все необходимое для практической работы. Начинающему «персональщику» книга понадобится для создания общего, системного видения задач управления персоналом. Опытного директора по персоналу книга заинтересует новыми материалами, свежими нюансами в освещении известных вопросов. Книга построена по принципу «Бери и делай!». В ней предлагаются практические инструменты и конкретные рекомендации, технологии, упражнения, тесты, анкеты, инструкции, положения и способы решения проблемных ситуаций, возникающих в российской практике управления персоналом. Материал книги является результатом опыта, полученного автором при консультировании руководителей компаний и преподавании в программах МВА в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, а также Mini МВА и «Директор по персоналу» в Русской Школе управления.
|
1203
baadri
7 октрября 2018
|
Скачать книгу
|
Книга успешного управляющего: Партнеры. Персонал. Гости. Достижение цели через переговоры
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Богатова Наталья Издательство: Ресторанные ведомости, 2015 |
PDF, 200 страниц, 6.00 МБ
|
Новый труд автора «Книги успешного управляющего», бестселлера, возглавляющего список продаж деловой литературы ИГ «Ресторанные ведомости», посвящен всем аспектам делового общения. Имея за плечами 16-летний опыт различных переговоров в ресторанном бизнесе, Наталья Богатова обобщила в атом издании все свои знания и навыки. Минимальное количество теории, множество практических ситуаций и их анализ делают книгу нужным и полезным пособием, с помощью которого ресторатор сможет правильно выстроить свои отношения в переговорах с партнерами, персоналом, гостями. Книга снабжена кейсами, основанными на реальной жизни, которые дадут читателям возможность поразмыслить над типичными ситуациями и поискать адекватные решения.
|
727
admin
26 мая 2018
|
Скачать книгу
|
Стратегический менеджмент: Создание конкурентного преимущества
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Томпсон Артур А. младший Издательство: Диалектика / Вильямс, 2016 |
DjVu, 592 страницы, 23.68 МБ
|
Это одно из самых популярных изданий на тему менеджмента и без преувеличения самый лучший учебник по теме. Не случайно книга выдержала почти 20 изданий (перед вами 19-е и наверняка не последнее). Профессионалы ценят эту книгу за четкость и ясность изложения, за то, что авторам удалось систематизировать сложный и обширный материал и представить его в удобном и логичном виде. Огромное преимущество книги — в ситуациях для анализа, которые сопровождают каждую самостоятельную тему. (Для удобства читателя ситуации для анализа выложены на сайт книги.) Учитывая настоятельное требование времени, авторы уделили особое внимание вопросам бизнес-этики. Кроме того, читатели ознакомятся с особенностями стратегического планирования на основе позиционирования и с точки зрения ресурсной базы компании.
|
2153
erdik
16 декабря 2018
|
Скачать книгу
|
Категорийный менеджмент: Курс управления ассортиментом в рознице
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Бузукова Екатерина Анатольевна Издательство: Питер, 2016 |
PDF, 400 страниц, 12.00 МБ
|
Что такое категорийный менеджмент и как его внедрять? Какие бывают категории? Как сбалансировать ассортимент и повысить финансовую отдачу от управления им? Ответы на эти и другие не менее важные для розничного магазина вопросы дает новое издание бестселлера по управлению ассортиментом, единственного в России практического пособия по построению системы категорийного управления товаром. Книга предназначена для категорийных менеджеров, товароведов, закупщиков, коммерческих директоров, руководителей и директоров торговых предприятий — всех, кто отвечает за работу с ассортиментом в розничной компании. В качестве бонуса к книге добавлено электронное приложение, включающее в себя наиболее востребованные формулы, таблицы и документы, необходимые в ежедневной работе категорийных менеджеров, а также дана развернутая информация о таких востребованных видах анализа, как ABC- и XYZ-анализ, оборачиваемость, прогнозирование спроса.
|
1455
admin
17 сентября 2021
|
Скачать книгу
|
Управление: очень краткое введение
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Бевир Марк Издательство: Дело, 2015 |
PDF, 160 страниц, 4.80 МБ
|
Слово «управление» («governance») встречается сегодня повсюду. Всемирный банк и Международный валютный фонд предоставляют займы на условиях «надлежащего управления». Изменение климата и птичий грипп оказываются вопросами «глобального управления». Европейский союз выпускает отчеты об «управлении». Даже лесохозяйственная служба США говорит о необходимости «коллаборационного управления». Чем объясняется такое распространение термина «управление», и что он означает? Слово «управление» используется сегодня во многих контекстах, но в целом оно относится ко всем формам координации и регулирования, которым присущи децентрализованный характер и горизонтальная подотчетность. В этом «очень кратком введении» Марк Бевир рассматривает не только основные теории управления, но и их влияние во многих областях, включая корпоративные, государственные и глобальные отношения.
|
581
admin
26 декабря 2017
|
Скачать книгу
|
В здоровом бизнесе — здоровый дух: Как великие компании вырабатывают иммунитет к кризисам
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Карлгаард Р. Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2015 |
PDF, 272 страницы, 8.16 МБ
|
Продуманная стратегия и ее четкое исполнение всегда были ключевыми факторами успеха в бизнесе. Но Рич Карлгаард — издатель Forbes, предприниматель и инвестор — считает, что есть ещё один важный элемент. Как бы банально это ни звучало, это ценности вашей компании. Их нельзя купить. Их нельзя скопировать. Но именно они обеспечивают долгосрочное здоровье вашему бизнесу и позволяют справляться с кризисами. Автор иллюстрирует результаты своих исследований многочисленными примерами — вы узнаете, как мировой гигант FedEx организует командную работу, легендарная Mayo Clinic привлекает лучшие умы, а культовый производитель велосипедов Specialized создает стильные продукты, затрагивающие чувства покупателей.
|
989
radius
14 апреля 2019
|
Скачать книгу
|
Введение в контроллинг
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Юрген Вебер Издательство: Китони, 2014 |
DOC, 416 страниц, 1.00 МБ
|
В книге рассмотрены методические и практические основы построения и функционирования контроллинга в организациях. Особое внимание уделено таким целевым задачам контроллинга, как обеспечение рациональности в деятельности руководителей и координированности подразделений по достижению поставленных целей. Подробно изложены вопросы информационной поддержки менеджеров: учет затрат и результатов, построение систем показателей, трансфертное ценообразование, отчетность. Раскрыты функции контроллинга и рассмотрены базовые инструменты контроллеров в процессе стратегического, тактического и оперативного планирования и контроля. Представлены альтернативные варианты позиционирования подразделений контроллинга в организационной структуре управления предприятием. Рассмотрена эволюция задач и ролей контроллеров, а также изложены подходы к стратегическому позиционированию подразделений контроллинга и оценке эффективности деятельности контроллеров. Для руководителей всех уровней и специалистов в области проектирования и эксплуатации систем планирования, контроля, учета и отчетности на предприятии, сотрудников планово-экономических и финансово-аналитических служб, а также студентов, аспирантов и преподавателей экономических вузов и факультетов, ведущих подготовку бакалавров, магистров и докторантов в области менеджмента и контроллинга.
|
1511
delovar
09 февраля 2016
|
Скачать книгу
|
Оценка полезности сотрудников
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Харский Константин Издательство: Китони, 2013 |
PDF, 256 страниц, 7.68 МБ
|
«Как сделать так, чтобы сотрудники были управляемы, инициативны и исполнительны? Какими весами оценить пользу конкретного сотрудника для компании? Как донести до сотрудника, каким он выглядит в глазах компании и что делает не так? Как навсегда снять вопрос «справедливости» заработной платы? Константин Харский — эксперт по вопросам лояльности и мотивации персонала, корпоративной культуры и идеологии бизнеса — представляет полное руководство к действию, при помощи которого можно организовать систему оценки, мотивации и вознаграждения в любой компании. Волшебным инструментом станет система оценки, мотивации и вознаграждения ITVE — Index Total Value of Employee (Индекс суммарной полезности сотрудника). На сегодняшний день система успешно внедрена в десятках компаний в России и СНГ.»
|
929
lawyer_78rus
28 марта 2016
|
Скачать книгу
|
Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Иванова Светлана Владимировна Издательство: Альпина Паблишер, 2016 |
PDF, 269 страниц, 8.07 МБ
|
Перед вами новое издание бестселлера Светланы Ивановой — гуру в области оценки и подбора персонала. Книга не только дает представление о самых эффективных на сегодняшний день методах оценки и подбора персонала, но и предлагает готовый инструментарий с детальным изложением методик, многочисленными примерами и практическими заданиями. Адаптируя представленные в книге технологии к специфике своего бизнеса и используя их в ежедневной практике, читатель сможет не только создать оптимальную систему оценки и подбора персонала, но и превратить свою каждодневную работу в искусство. В настоящее издание, дополненное и переработанное, вошли новые авторские технологии проведения интервью, позволяющие безошибочно оценить кандидата, затратив на это минимум времени. Краткость и информативность делают книгу незаменимым помощником руководителей кадровых служб компаний, рекрутеров, менеджеров и предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических и управленческих вузов.
|
978
sergey-k
25 апреля 2020
|
Скачать книгу
|
Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Шоул Джон Издательство: Альпина Паблишер, 2015 |
PDF, 183 страницы, 5.49 МБ
|
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал — продавцы, клерки, консультанты — может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только тогда, когда у рядовых сотрудников есть реальные полномочия действовать на свое усмотрение ради клиента, даже если для этого и потребуется нарушить какие-то правила. Книга рекомендована руководителям компаний, менеджерам и всем, кто заинтересован в привлечении клиентов.
|
665
miira27
21 июля 2016
|
Скачать книгу
|
«Тренинг «Эмоциональная компетентность в бизнесе»
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Иванилов Игорь Юрьевич Издательство: Речь, 2007 |
PDF, 149 страниц, 4.47 МБ
|
«В книге представлено методическое пособие для бизнес-тренера, обучающего персонал компании выстраивать эффективные отношения с клиентами и повышающего личностный потенциал сотрудников. Процедура проведения тренинга, подробные инструкции, рекомендации и раздаточный материал позволят успешно провести Тренинг «Эмоциональная компетентность в бизнесе», востребованный во многих организациях. Тренинг будет очень полезен руководителям компаний и подразделений. Он способен существенно помочь продавцам различных товаров и услуг выстраивать отношения с клиентами. А также учит делового человека работать с собой, с собственными внутренними ресурсами, помогает справиться со стрессом, с усталостью и выгоранием на работе. Персонал, прошедший тренинг, сможет выйти на новые рубежи в сотрудничестве со своими партнерами и клиентами.»
|
539
luccky
12 марта 2010
|
Скачать книгу
|
Тренинг управления изменениями в организации
|
Управление предприятием и персоналом
|
Автор: Иванова Елена Ивановна Издательство: Речь, 2007 |
DjVu, 292 страницы, 11.68 МБ
|
«Тема управления изменениями сравнительно нова для практики управления организацией в России, особенно в том, что касается подхода по внедрению Тема управления изменениями сравнительно нова для практики управления организацией в России, особенно в том, что касается подхода по внедрению инноваций и работы с командами управленцев, занимающихся разработкой и внедрением изменений. В книге рассматриваются такие теоретические и методические вопросы, как: концепция самообучающейся организации как проводника изменений и теории обучения; тренинг как метод обучения (основы теории тренинга, типологии тренингов, фазы развития тренинговой группы, механизмы обучения в тренинге, закономерности групповой динамики, а также основные технические приемы групповой работы); специфика управления изменениями в организации (теория развития организации как открытой системы, теоретические подходы к управлению в организациях, а также внедрение изменений в организации). Подробно представлена программа тренинга «Управление изменениями в организации».»
|
1057
vovann
18 июня 2009
|
Скачать книгу
|
|